從星球工房看品牌改造的困難點｜從零元到億元的品牌淬鍊之路讀書心得
在『從零元到億元的品牌淬鍊之路』一書中提到了星球工房在2016年的品牌改造之路，其實這讓行銷從業人員大有感觸。就像我在粉絲團中說的：「台灣大多數品牌只是公司有賺錢，剛好又有一個LOGO罷了」，放在改造前星球工房上再適合不過。
台灣所謂的「打品牌」就是改設計
老闆認知的品牌改造，大多數心力都會放在設計變更、網站改版、包裝改版、翻修ＣＩ等，當這些都完成之後我們就覺得：因為大家都看到我們設計不一樣了，代表我品牌有變化。真的是這樣嗎？『那次的品牌重塑就像是你穿了一件很帥氣的西裝，但是你還是只有小學畢業，小孩穿很好看的衣服，但他沒有走過青春期，也沒有長高長壯。也就是說，我們以前很注重商品，即使換了一個很漂亮的外衣，在跟消費者溝通的過程中，我們還是用商品溝通。』這就是大多數台灣企業在所謂的『打品牌』中常做的事情。
這也不意外，企業最重視的就是業績，當我們連求溫飽都沒辦法的時候哪還管得了品牌，對業務而言能賣最重要，跟ＰＭ要價格最重要，只要價格對了能賣出去，誰管它品牌定位是什麼東西。對這些公司而言，品牌溢價只是口號，是為了讓公司能賺更多錢的口號，能夠給什麼價值他們不會認真思考，只會叫行銷團隊去多做一點宣傳好讓產品能賣更好。於是，大多數的品牌改造就是一群請了設計團隊製作精美的包裝與LOGO一再改版，期待消費者因為這些設計而產生「品牌溢價」買更多的企業，又或者會在辦公室生氣為什麼我產品明明比對手好，消費者卻不買單，卻不曾反思為什麼消費者就一定要購買你的產品。
品牌重塑的迷思
在品牌重塑的過程中，我們常常會問企業的核心是什麼，大多數得到的答案都差不多，用google搜索幾乎都看得到類似的說法：品質、誠信、創新、正直等等，請問當所有企業都用同樣的說法的時候，你跟對方差異在哪？我產品比對方好？你怎麼證明？
所以真正的問題其實是：在賣產品的過程中你到底要傳達什麼給消費者？
我們過去因為文化關係，都習慣腳踏實地的「製造」產品，然後成本加上一點價格就賣出去，從理性分析上而言這沒有錯，但品牌是理性與感性的結合，你若要消費者在購買決策時想到你，就不得不從感性面下手，植入他對於這品牌或產品的印象。
品牌核心價值的三重奏: 理性價值（品牌利益） 感性價值（品牌關係） 象徵性價值（品牌個性）
老闆永遠不願面對的難題
做品牌還有一個很重要的課題，如果你今天要做的是長期投資的品牌，那就會有很多投出去的錢沒辦法算轉換率，這是老闆的終極兩難問題：你願意開放多少空間給團隊創造品牌價值？
品牌在打造的過程中不免會有很多挫折與走彎路，但若想要成就偉大的企業就不得不面對這些現實，必須不段的拷問自己對於企業經營的思考模式，你的品牌承諾是什麼，品牌CI與五感六意是哪些，帶給消費者的利益與感性面，你的品牌個性，如何烙印在消費者印象中等等。能夠賺錢的企業不少，但能夠一直賺錢的企業非常少，當然我也明白做包裝改版與品牌承諾更改非常簡單，而且立竿見影馬上看到，但這真的是做品牌最重要的事情嗎？We will see.
