從品牌、內容、SEO、數據分析與 B2B 實務出發，拆解數位行銷策略如何落地、衡量與持續改善。
年會的最後是兩場短講，主要是打廣告講解工具與廣告投放內容，就不做筆記了，僅分享幾張有意思的投影片。
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說到懶人包就不得不提『圖文不符』，他們在2014年開始以圖文資訊懶人包的資訊表達方式，幫助大眾理解複雜的政府政策與數字表格等。我想下面這幾個案例或多或少都聽過或看過：
當時古蹟火災的時候，圖文不符做了一款火災遊戲告訴大家古蹟防火的重要性
如果你想推廣台北的政績，你會怎麼做？遊戲也許是一種好方式
捷運專案你應該不陌生，不同的捷運線誕生不同的人格，這些帳號還會到處留言跟各個粉絲團互動呢
在圖文不符的成長過程中，一開始是先從資訊圖表開始，之後開發遊戲，幫忙開發網頁，接政府專案，把捷運人物化以及推出線上課程。累積了這些經驗後，志棋開始轉型成KOL，那到底是什麼樣的邏輯讓他們每次都有這些轉型決定？
事實上，每一個轉型都是從問題出發，提供解決方案，擬定策略。
問題包括外部問題與內部問題：
以『圖文不符』這間公關公司而言，最常遇到的問題就是客戶需求的變化。越來越多的預算開始轉移到YouTuber與KOL上，如果依然還繼續做懶人包或下廣告，其實是沒有發展空間的。
既然客戶有需求，那就提供給客戶這樣的選擇，能夠幫忙解決客戶問題的公關公司才能成為她的合作夥伴。
內部資源的部分，常會發生設計無法適應議題出現的速度，平均都要一到兩週才能完成一個素材，話題早就已經冷掉了。此外公司的粉絲受眾有老化現象，急需年輕化，而如果只經營FB，文章大約只會存在3-4天，無法累積。
這幾個問題的解決方式就是YouTuber策略
整合內外問題，形成解決方案，重點在於持續做堅持做
所有的策略都是先從問題與需求開始，找到只有妳才能解決的問題：差異化 & 堅持
把目光放在穩定成長，而非爆紅
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在下午的對談會上，第一個問題就是
提提研：去年我們將粉絲送到泰國，今年我們送粉絲到英國去玩，還手寫既卡片給粉絲，讓他們去找出卡片背後隱藏的訊息。
Gogoro：今年我們招集了上千位車主破金氏世界紀錄『1303台「無聲台北橋瀑布」』，在前期準備非常漫長，除了聯繫世界紀錄單位，遊行2.3公里與公家機關溝通，聯繫車主等，必須花大量時間與資源做這件事情。
社團本身最高成本就是品牌的本身魅力有多少
我們在做社群的時候，一年半每天晚上都還在回文，跟粉絲真誠的互動，每一次的回覆都是真誠的回饋，gogoro流傳著一句話：買車送朋友。
提提研：最貴的決定就是不要一直發文。社團是一群有共同興趣的人在一起的地方，有著明確目標，當社團中有很厲害的人出現時會讓大家與有榮焉，統計互動率高的人送禮物，這樣的機制也養出了很多KOL，擁有很專業的知識且具有權威。
Gogoro：2015年會買Gogoro的都是最早期的使用者，也是最有影響力的人。透過客戶推薦機制，老客戶有53%推薦率，滾出更高的同溫層。與非官方社團建立更好的合作關係是很重要的，因為這是公開社團，很多媒體都會在這裏討論。
如何處理亂版如果是真實資訊，就必須先內部調查與統一口徑，消毒並做後續處理
如果是惡意攻擊，可以訴諸真相
社團的貢獻
提提研：兩千萬營收從社團而來，但重點是不在社團賣東西，讓消費者自己推薦產品更重要。社團也可以收集用戶意見，有些消費者不喜歡禮盒的浪費，於是就改包裝。當品牌願意改變時，消費者會更感激
53%推薦率，提高消費者生命週期，官方活動24小時秒殺，車主自己辦上快速道路的活動，很多示範與案例都會變成社群的milestone ，讓主管對kpi不這麼看重
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在蝦小編之後，登場的是大家都知道的傑哥！在對談之前，傑哥用了三個迷思做破題，帶領大家理解社群經營的本質是什麼。
品牌經營社團最常遇到的問題，第一個就是粉絲觸及越來越糟，但….
案例一 滅火器樂團如何透過社團讓狂粉被激活
問題背景：樂團其實已經成立非常久，2014年的學運導入了大量新粉絲，因為舊粉絲與新粉絲的分歧讓整個社團呈現停擺狀態。於是最重要的問題就回到：如何讓粉絲感覺有歸屬感？
透過不同的社群定位，我們可以讓粉絲有不同的感受。在社團最重要的事情是建立更密切的連結，甚至是線下活動。
案例二 Office 365工作生活家社團
在社團中做一個Mentor Program，一個月得到了30份質量極高的提案內容，每一份都是可被執行的。
邀請第一名的團隊到微軟聊提案如何被執行，即便只有六個人還是花大量資源去跟這些人溝通，也許數字很小，但更重要的是讓大家看見微軟的社群是玩真的。
案例三 一個七千人的社團對跨國銀行有幫助嗎？
為了讓社團的質量上升，我們設計了三個不同的KPI，為的就是追求在某一領域的說話權
案例四 CLC Taipei（全球最大的CLC社團）
每一個月都會舉辦線下活動，如果分享心得就可以獲得下一場活動的優先報名權。雖然每場活動都只有40人，但每次都有高質量的文章曝光，而且還會累積出參與感非常高的用戶，不願錯過每一次活動，這是可以透過活動機制設計而來。
案例五 社群丼
創造出被別人跟風的貼文，當越來越多人模仿，媒體就會對這話題感興趣，社群丼因為集結了大量小編，反而讓擴散更加容易。
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台灣最狂小編團隊來囉！！不論你認不認識蝦小編，都一定多少聽過或看過蝦皮做的素材，目前他們小編團隊成員已經到25人，還在徵人中喔～因為時間的關係，這次分享僅會討論社群應該做的核心理念是什麼。
做你真正擅長的事情，但成功無法複製，與其抄襲別人的社群案例，不如找出自己的優勢是什麼，包括：產業，產品，資源，人才。
順勢而為，應勢而生 逆勢而行，不成功變成？
承認吧，網友比你想像中更難懂
在社群上好與不好是網友說的算，即便你設計了再長的時間，最後做出來也不見得如你所願爆紅，與其用非常長的時間去做梗，不如一但有想法就馬上先試試看，如果反應不錯再加碼，這樣的迅速反應更能符合目前社群的趨勢。
邊做邊修正更重要
每一次的成功都要覆盤，文案力更重要。在不同的粉絲頁下方與別人互動，也是一種宣傳小編的手段，每一次的留言都是宣示品牌小編調性的方式。製作1+3貼文或長圖也是促進點擊的方式。這些方式都是不斷試錯的過程，最重要的就是如何回顧追蹤分析，沒有覆盤就沒有進步，演算法每天都在變，你也要根據數字進行轉變。
蝦皮為什麼要投資這麼多在社群經營上？對電商平台而言，導購不是最重要的，更重要的是留住消費者與他互動
如果社群重點不是導購，那為什麼還要做Campaign?
覺得好玩 不服氣 一般活動太無聊
用遊戲導入流量，如果最後結果可以客製化，就會吸引到更多人進來玩，光分享的連結就可以導入11萬流量，頁面流量高達百萬。能否導購的關鍵點就在於：流量，停留時間，好感度。
用單純的貼文爆紅方式導流量，遠不如用一整個多重接觸點的活動來宣傳，用戶可以在不同的地方與蝦小編互動，參與社群，未來蝦皮還會做出更多成果再來分享
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在中午休息時間之前，邀請到的是非常知名的創作人謝政豪，大家也許不知道他是誰，但對他的作品一定很熟悉：台灣吧、博恩夜夜秀。
在內容創作上他絕對是有發言權，也許他不懂廣告不懂流量，但如何創作出吸引人的內容這絕對是值得學習的。要如何創作，最重要的就是收集材料，執行與呈現。
簡單來說就是找出：
人們喜歡過什麼模式 人們現在喜歡什麼 人們現在在乎什麼
Example: 法律吧 – 五集五分鐘的法律動畫，解決民眾對法律的不信任與不理解
在發想的過程中，我們考慮過王牌大律師與中國有嘻哈，都是當時最紅的相關主題，用同樣的模式是否可以套用到現在這主題呢？我們就地取材，用陸戰隊勒死小偷的案例進行融合，但只有五分鐘的時間，沒辦法呈現完整情境，最快的方式就是用大家都熟悉的歷史人物塑造情境，讓大家快速進入情境。呈現出的樣貌就是這樣：
用荊軻刺秦來解釋正當防衛這當時熱門案件，就能把原本非常枯燥的法律內容，用稍微大家能聽懂的模式進行解釋。
猜猜看夜夜秀第二季一集要花多少錢？（不含創意）其實透過找空棚後續分潤的方式，可以將成本壓到非常低。那內容要賺錢，可以有幾種方式？
如果你想要做內容賺錢，實際上現場售票結合展秀的方式，你的收入不會比業配還差
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第三場邀請到的是Lihi的創始人貝克菜，這個短講主要是講文案的重要性。因為只有20分鐘，其實能講的東西非常少，大家就加減看吧～
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第二場活動是由PopDaily來分享，其實去年他也有登場，剛好可以聽到他從去年分享之後到今年為止的品牌改造之路。
PopDaily從台灣起家，如果只是在台灣發展企業是否能繼續再走三十年？從『更好的生活』出發，是否可以將這個核心推廣到更多國家？從這個問題出發PopDaily希望能將服務宣傳更廣，於是在這一年時間花費大量精力在內容製作上。
今年PopDaily推出了地圖，上面記錄了大量的秘密景點，其中一個功能就是推薦好吃餐廳，以及提供知名打卡景點，當收集了大量用戶的關注習慣後，就可以分析出這位消費者喜歡什麼，推薦購物清單。
精準行銷是這個世代的基調，因為上網人口已經不會再多，總上網時間有限，精準的推薦購物清單變得越來越重要。透過精準比對推薦購物清單，PopDaily與蝦皮合作的轉換率可高達16%，這就是用大數據與內容行銷收集用戶習慣後的精準投放魅力。
這樣的內容核心理念就是打造一個封閉生態圈，讓用戶在平台上圍繞生活各種機能都能獲得價值，包括：推薦旅遊行程，推薦美食，推薦各種優質內容，最後推薦他喜歡的產品。於是PopDaily與KKday合作，與Shopee合作，與FoodPanda合作，為的就是提供用戶更多價值，讓他們更離不開這個平台，這其實也是流量池的概念。這些看似與銷售無關的活動，都是為了打造更優質的生態圈，大小不重要，能不能養活自己比較重要。
在執行這樣的策略常常會遇到非常多的問題，特別是企業文化問題，當我們組織變大要轉型的時候，即便花了大量力氣招募能人近來，他也有可能與企業不合而離去。過去的經驗不見得可以套用到現在的決定上，於是建立流程SOP與覆盤變得非常重要。
每一次的決策都必須建立檢核點，所有的事情都要有辦法覆盤，過去十幾人時可以不需要用大量制度管理，但企業變大後複雜度變高，勢必會造成混亂，唯一做法就是建立制度。遺憾的是很多人才討厭被限制，越多的制度會越把組織越來越僵化，於是在企業擴大的過程中如何不讓混亂擴散並維持一定的自由度變得非常重要。
在企業改造過程中，最重要的就是堅持原則。在企業改造過程中，最重要的就是堅持原則。在持續創新的路上，必然有非常多要跨越的不連續性。
問答環節：
我們不考慮競爭對手是長什麼樣子，因為我們不會複製他們，不跟隨別人就能變獨特。我們可以學習對手的優點，但大部分時間我們不會去追蹤對手的行蹤。
PopDaily早期商業模式是透過流量獲利，如果我們想拓展市場，就要找越來越多業務，但實際上會造成組織更大負擔。於是後來PopDaily的模式改變成建立底層架構，與更多商家合作。
內容經營上2015年只有3位小編，目前2X位，但編輯不寫文章，主要是透過與外部合作創作。
我們可以把市場拓展到整個亞洲，這樣18-35歲女性市場依然還是非常大，也許PopDaily將領域拓展到男性市場或醫美市場可以賺很多錢，但這樣就與企業價值觀相差很大，寧可不做也要保持耐心慢慢做成功。
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