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到底新冠肺炎病毒COVID-19是否從武漢實驗室中逃脫而出?

在新冠肺炎肆虐的環境下,我們不得不回去思考去年吵最兇的議題:到底病毒是否從武漢實驗室中逃脫而出?

本文作者用非常嚴謹的科學態度回去驗證去年所有科學家做出的發言,全文閱讀時間需44分鐘,並夾雜大量病毒學專業名詞,即便翻成中文也非常不好閱讀,這邊幫大家截取一部分資訊供參考。
https://nicholaswade.medium.com/origin-of-covid-following-the-clues-6f03564c038

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導致大流行的病毒被正式稱為 SARS-CoV-2,但也可以簡稱為 SARS2。眾所周知,關於它的起源有兩種主要的理論。

➡ 一是它從野生動物自然地跳到了人身上。
➡ 另一個原因是該病毒正在實驗室中進行研究,並從中逃脫。如果我們希望防止第二次發生這種情況,找出來源很重要。

重要的是,要注意到目前為止,這兩種理論都沒有直接證據。每個都依賴於一組合理的猜想,但目前還缺乏證據。所以我只能提供線索,而不是結論。

2019 年 12 月大流行首次爆發後,中國當局報告說,武漢的市場(一個出售野生動物肉類的地方)發生了多起病例。這讓專家們想起了 2002 年的 SARS1 流行病,當時蝙蝠病毒首先傳播到果子狸,然後從果子狸傳播到人。

2012 年,一種類似的蝙蝠病毒引起了第二次流行,稱為 MERS。這一次,中間宿主動物是駱駝。

對該病毒基因組的解碼表明它屬於一個被稱為β-冠狀病毒的病毒家族,SARS1 和 MERS 病毒也屬於該家族。這種關係支持了這樣一種觀點,即 SARS2與他們一樣是一種天然病毒,它設法從蝙蝠通過另一種動物宿主傳播到人類身上。

然而,武漢是世界領先的冠狀病毒研究中心武漢病毒研究所的所在地。所以不排除SARS2病毒從實驗室逃逸的可能性。

兩個合理的起源場景擺在桌面上。

一群病毒學家和其他人於2020 年 2 月 19 日在《柳葉刀》上寫道:“我們站在一起強烈譴責陰謀論,這些陰謀論表明 COVID-19 不是自然起源” ,當時任何人都無法確定發生了什麼事。

科學家們“#壓倒性地得出結論,這種冠狀病毒起源於野生動物,”他們說,並激動地呼籲讀者與在抗擊這種疾病的前線的中國同事站在一起。

後來證明,柳葉刀的信作者是紐約生態健康聯盟主席 Peter Daszak。Daszak 博士的組織資助了武漢病毒研究所的冠狀病毒研究。

如果 SARS2 病毒確實從他資助的研究中逃脫了,那麼 Daszak 博士可能要承擔責任。#他們沒有向柳葉刀的讀者宣布這種嚴重的利益衝突。相反,這封信的結尾是,“我們聲明沒有利益衝突。”

第二個對塑造公眾態度產生巨大影響的聲明是2020 年 3 月 17 日發表在《自然醫學》雜誌上的一封信(換句話說,是一篇評論文章,而不是一篇科學文章)。“我們的分析清楚地表明,SARS-CoV-2 不是實驗室構建的病毒,也不是故意操縱的病毒,”這五名病毒學家在信的第二段中宣稱。

首先,他們說 SARS2 的刺突蛋白與其目標人類 ACE2 受體結合得很好,但與物理計算表明的最合適的結合方式不同。因此,病毒一定是通過自然選擇而不是操縱產生的。如果這個論點似乎難以理解,那是因為它太不嚴謹了。這忽略了病毒學家實際上使刺突蛋白與選定目標結合的方式,這不是通過計算而是通過拼接來自其他病毒的刺突蛋白基因或通過連續傳代。

作者反對操縱的第二個論點更加人為。科學文獻中只描述了一定數量的這些 DNA 骨架。安徒生小組寫道,任何操縱 SARS2 病毒的人“都可能”使用這些已知骨架中的一個,並且由於 SARS2 不是從它們中的任何一個衍生而來,因此它沒有被操縱。

但這個論點顯然沒有定論。DNA 骨架很容易製作,因此很明顯 SARS2 可能是使用未發表的 DNA 骨架操縱的。

『SARS2 病毒顯然沒有被操縱』這一結論僅基於兩個不確定的推測,使世界媒體確信 SARS2 不可能從實驗室逃脫。

Daszak 和 Andersen 的信件實際上是 #政治性的,而不是科學性的聲明,但卻非常有效。主流媒體的文章一再表示,專家的共識已經排除了實驗室逃逸的可能性或極不可能。

那有沒有證據證明SARS2是自然湧現的?

顯而易見的是,中國人沒有提供支持『自然湧現理論』的證據。

SARS1 和 MERS 病毒都在環境中留下了大量痕跡。

SARS1 的中間宿主物種在疫情爆發後的 4 個月內被確定,而 MERS 的宿主則是在 9 個月內確定的。

然而,在 SARS2 大流行開始大約 15 個月後,經過大概密集的搜索,中國研究人員既沒有找到原始蝙蝠種群,也沒有找到 SARS2 可能跳入的中間物種,也沒有找到任何中國種群的血清學證據,包括武漢人在 2019 年 12 月之前曾接觸過該病毒。

自然出現仍然是一個猜想,儘管一開始似乎合理,但一年多來沒有獲得絲毫支持證據。

只要情況仍然如此,就應該認真關注另一種猜想,即 SARS2 是從實驗室逃逸的。

武漢病毒研究所的研究人員在中國領先的蝙蝠病毒專家石正麗博士或“蝙蝠夫人”的帶領下,頻繁前往中國南部雲南的蝙蝠出沒的洞穴,收集了大約一百種不同的蝙蝠與冠狀病毒。

“很明顯,武漢病毒研究所正在系統地構建新型嵌合冠狀病毒,並正在評估它們感染人類細胞和表達人類 ACE2 的小鼠的能力,”羅格斯大學的分子生物學家、研究領域的領先專家 Richard H. Ebright 說。

造成新型冠狀病毒嚴重危險的第二個原因與所需的實驗室安全水平有關。有四個安全等級,分別指定為 BSL1 到 BSL4,其中 BSL4 是最嚴格的,專為埃博拉病毒等致命病原體而設計。

在 2020 年之前,中國和其他地方的病毒學家遵循的規則要求在 BSL3 條件下對 SARS1 和 MERS 病毒進行實驗。但是所有其他蝙蝠冠狀病毒都可以在 BSL2 中進行研究。

BSL2 需要採取相當少的安全預防措施,例如穿著實驗室外套和手套,不要在移液器中吸取液體,以及張貼生物危害警告標誌。然而,在 BSL2 中進行的功能獲得實驗可能會產生比 SARS1 或 MERS 更具傳染性的病原體。

如果確實如此,那麼實驗室工作人員很可能會受到感染,尤其是在未接種疫苗的情況下。

哈德遜研究所研究員、前國務院顧問大衛·阿舍在一次研討會上提供了有關該事件的更多細節。在研究所 BSL3 實驗室工作的三個人在一周內相繼生病,症狀嚴重,需要住院治療。

這是“我們所知道的第一個已知集群,是我們認為是 COVID-19 的受害者。” 他說,不能完全排除流感,但在這種情況下似乎不太可能。

即使 SARS2 病毒可能是在實驗室中產生的,然後它從中逃脫了。但無論案件多麼重大,都缺乏證據。

武漢病毒研究所的記錄中,肯定有很多相關信息。但中國當局似乎不太可能釋放他們,因為他們很有可能將導致大流行病的政權歸咎於他們。

因此,值得嘗試評估大流行的責任,至少以暫時的方式,因為首要目標仍然是防止另一次大流行。即使那些不相信實驗室逃逸是 SARS2 病毒更可能起源的人,也可能有理由擔心目前監管功能獲得性研究的監管狀況。

有兩個明顯的責任層次:
第一,允許病毒學家進行功能獲得實驗,提供最小的收益和巨大的風險;第二,如果 SARS2 確實是在實驗室中產生的,它可以讓病毒逃脫並引發全球大流行。

中國中央沒有製造SARS2,但他們確實極力隱瞞悲劇的性質和中國對此的責任。他們壓制了武漢病毒研究所的所有記錄,並關閉了其病毒數據庫。

他們發布了大量信息,其中大部分可能是完全錯誤的或旨在誤導和誤導。他們竭盡全力地操縱世衛組織對病毒起源的調查,並帶領委員會成員徒勞無功。

迄今為止,事實證明,與採取必要措施防止第二次大流行相比,他們對轉移指責更感興趣。

如果SARS2起源於實驗室的案例如此重大,為什麼沒有更廣為人知?現在可能很明顯,有很多人有理由不談論它。

當然,這份名單是由中國當局領導的。但是美國和歐洲的病毒學家對引發關於他們社區多年來一直在追求的功能獲得性實驗的公開辯論沒有太大興趣。

美國政府與中國當局有著奇怪的共同利益:雙方都不熱衷於引起人們對史博士的冠狀病毒研究是由美國國立衛生研究院資助的事實的關注。

可以想像中國政府的幕後談話:“如果這項研究如此危險,你為什麼資助它,而且也在我們的領土上?” 對此,美方可能會回答:“看來是你讓它逃走了。但我們真的需要公開討論嗎?”

除了這些連貫的沉默之牆之外,還必須加上主流媒體的沉默之牆。據我所知,還沒有主要的報紙或電視網絡向讀者提供有關實驗室逃脫場景的深入新聞報導。

當川普總統說病毒是從武漢的一個實驗室裡逃出來的,所有編輯們幾乎不相信這個想法。他們加入了病毒學家的行列,將實驗室逃逸視為一種可以駁回的陰謀論。

在他執政期間,他們毫不費力地拒絕了情報部門不能排除實驗室逃逸的立場。但是,當拜登總統的國家情報總監艾薇兒·海恩斯 (Avril Haines) 說同樣的話時,她也基本上被忽視了。

這並不是說編輯應該支持實驗室逃逸場景,只是他們應該充分和公平地探索這種可能性。

去年幾乎被限制在家裡的世界各地的人們可能想要比他們的媒體給他們更好的答案。畢竟,自然湧現理論沒有獲得一絲支持證據的時間越長,它似乎就越不可信。

或許國際病毒學家們將被視為虛假和自私的嚮導。

『武漢爆發大流行病』可能與武漢實驗室在不安全的條件下,製造具有最大危險的新型病毒有關的常識性看法,最終可能會取代『特朗普所說的一切都不是真的』意識形態上的堅持

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直擊蝦皮4.4直播現場 – 如何打造一場兩萬人同時在線的節目

今天很榮幸參加品牌行銷匯的活動,到蝦皮參觀他們的4.4直播流程。在之前的文章蝦皮社群成功的三大關鍵因素 – 蝦小編現身說法中我也有提過,蝦皮作為一個以手機APP為主的電商平台,流量一直是他們非常看重的關鍵指標,如何經營好平台流量並將人留在APP上是非常重要的課題,這部分的knowhow就是我們這次參訪最想得知的內容,所以我這次的重點其實不是放在他們怎麼做直播節目,而是他們的思考模式。

直擊蝦皮4.4直播現場 - 如何打造一場兩萬人同時在線的節目

直擊蝦皮4.4直播現場
如何打造一場兩萬人同時在線的節目

蝦皮的決策邏輯

蝦皮的in app直播功能大約是從兩年前開始的,兩年前在app上做直播能夠同時在線人數也就三五千人(在當時已經是非常了不起的數字),而2020年在不同的行銷企劃結合下可以做到同時在線上萬人以上,這次的4/4直播則是一度突破兩萬人,比起去年的雙11與雙12還要更厲害,這背後除了不間斷的資源投入外,還有公司的決策邏輯支持。

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蝦皮自己的小型直播間,蝦小編自己就能做直播

當然以蝦皮的預算資源來說,光是直播組就有近二十多人,行銷團隊上百人,而且每月都能自己辦兩場較大規模的直播活動,一場大型一場小型的,台灣能夠這樣做的公司非常少,即便有預算公司也不敢一次性投入這麼多團隊與直接架設直播間給行銷團隊使用。但這也不是短時間就做到,而是透過一次次活動KPI證明成效後,慢慢將每次的資源累積下來,才能成為現在的規模。在我與團隊聊天過程中,他們也著重提到了累積的重要性,在蝦皮內部雖然看似給非常多資源,但依然是以業績說話,唯有證明這次的行銷方式有成效,公司才會投入更多資源給行銷團隊。

蝦皮每當看到一個模式有效果後,就會持續加大投入做到極致為主,複製、規模再量產,所以直播團隊在一年內擴張了好幾倍,除了培養了自己的音效師、場控與企劃近20人外,還搭建了專屬的場地與購買燈光設備,這都跟每次團隊不斷證明自己有關,每次省下一點錢就轉成設備投資,才能一步步搭建起這樣的規模團隊。

不看大型直播而只看這專屬的小直播間,這規模是一些公司也能做到的,一個背幕加上主控台與燈光,只要有心也能建,如果有點預算則可以做到更高等級的燈光音效,這只是看公司有沒有心持續投入而已,當然是建立在直播對公司的商業長期發展上有用的狀態下才需要這麼大的投入,如果只是為了行銷部門的曝光需求,其實跟蝦皮買時段或外包也是個不錯的方式。

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大型直播間,但大型設備因為準備4.4所以都搬到外面去,這邊只留下一些基本設備

娛樂電商與流量留存率之爭

同時蝦皮也看到了電商平台的下一個趨勢,慢慢的想轉型成娛樂電商,這其實跟電商市場的留存率之爭有關。試想當一個app平台平均都有兩三百萬人在上面逛時,除了想辦法增加外部引流,更重要的就是拼如何延長消費者使用時間,畢竟熟悉CRM的都知道引新客的成本遠比留住舊客來的高很多,特別是當市占率達到一定瓶頸後,你唯一能做的就是去搶其他平台流量,與其如此還不如想辦法增加既有客戶的使用時間。

這也是為什麼蝦皮APP開發了一系列in app功能,透過動態、遊戲、直播等方式增加使用時間,所以你會看到促銷節慶的綜藝化,找藝人來玩遊戲,在in app上抽蝦幣,鼓勵用戶發動態參加遊戲,還有進行遊戲賽事DOTA直播。

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這是九點節目一開始的截圖,才上線就湧入一萬三的流量

在造節方面蝦皮也有自己的想法,可以看到今年每個月蝦皮都有促銷節日,從1.11, 2.2, 3.3, 4.4, 5.5, 6.18一直做到12.12,因為消費者就是愛這些節慶,只要有促銷節日他們就會想要衝一波,不光是這些比較大的檔期,每月18號還會由蝦小編團隊自己做購物節,就是想要每個月兩檔讓消費的氣勢不間斷。

根據內部的資訊,蝦皮今年Q1的各大檔直播活動成效已經與去年10/10與12/12接近(詳細數字就不說了),說明蝦皮的氣勢已經在累積已久後衝上來,有些自己小編做的節目導購效果可能還比大預算造節還好,說明長久持續經營已成氣候,讓我們試想一下當一個直播節目平均可以賣百萬曝光,一到兩萬平均在線人數,其實他已經成長成可以自己賣流量的媒體,任何品牌只要想要做導購或曝光都必須跟他們合作,這就是他的未來發展性,更別說in app直接做產品導購與受眾精準,實際上他們已經可以靠直播節目賣時段賺錢了。

蝦皮直播設備與團隊

談完蝦皮的直播洞見後,就來看看這次4.4他們準備了什麼吧!

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這次的4/4直播場地他們設定在公司的入口處,主要是因為餐廳那邊有另一個活動,所以他們將場地轉到入口廣場這邊,可以看到他們的人員配置幾乎跟電視台的配置差不多,一般公司應該是很難做到的。

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兩排主控台,至少一個音效師,一個導播,四個鏡頭攝影師,一個字卡,一個keyboard 老師

仔細看兩排主控台,除了keyboard老師是外聘之外,其他人都是蝦皮員工,為的就是培養自己人隨時進行中型直播,應付每月至少兩次大型節目,以及後續的電商促銷馬拉松。

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除了keyboard 老師跟一些攝影外包,其他都是蝦皮員工
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這位keyboard老師真的很厲害,都是現場直接配音效(聽說是孔鏘團隊)
現場直接配音

現場架了最少六台攝影機,分別對應不同場景切換與監控,導播是蝦皮的員工自己上場,這直播壓力應該很大吧,不能透過後期剪輯來修錯誤。

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四台攝影機隨時切畫面
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背板與進出場
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主持人有三個螢幕,包括字卡、網友留言、現場畫面,地上是場控用的提示版(計時計分)
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各種遊戲道具,旁邊有小編隨時待命
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中間過場用副景,讓主持人可以換場休息
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這次有納豆跟黃豪平當主持人,納豆現場功力真的很強
現場主持狀況,豪平還有特別注意地上的標記引導站位

根據了解,每一次蝦皮的企劃大概要兩個月的準備時間,一個月前進入戰鬥準備,依照他們的進度每個月都要上兩檔,應該隨時都是忙翻才對,這也難怪需要二十多人團隊專門負責這麼高強度的工作。而且做這種檔期很容易遇到放假日,這時全公司都要來加班,以因應促銷當入的流量與業績需求,這也是做電商不得不面臨的高壓高工時,關於工作上的一些閒聊我就不在這邊細說,若有機會再另外寫一篇分享,或是直接問蝦皮員工更快一些。

keyboard老師面前有一份rounddown可以知道現在表演的內容,選擇適合的音效

結語

這次到蝦皮參訪收穫最大的還是學習到了他們的一些決策邏輯,以及看見一間公司在直播節目上的精益求精,從平均1500人在線到現在破兩萬人,以及不斷突破自我,在不同時段對不同TA進行訴求,例如透過中午時段進行親子類產品的直播,以及嘗試轉播電競賽事等。也許大多數公司並不能像他們一樣投入這麼多的資源做這些事情,但不可否認的是,他們願意嘗試失敗以及一旦有效就加倍投入的精神,才是達成這種成果的背後原因。

很多時候公司都希望打安全牌,要100%回報才願意投資,但商業社會哪有這麼好的事情讓你每次都成功?風險的背後才是回報,不願意冒一點風險又怎能獲得後面的收益?大部分公司都說他們可以接受失敗,但都嘴巴說說而已,要是真的失敗你看看會不會直接被掃地出門,這才是現實。

最後放上他們的核心價值供大家參考,這其實也是一間新創常見的價值觀。

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第一屆Clubhouse 大亂鬥|關於KOL的定義掀起論戰與平台文化思考

第一屆Clubhouse 大亂鬥|關於KOL的定義掀起論戰與平台文化思考

最近瘋狂參加Clubhouse上的聊天房,觀察到了非常多有趣的現象,而昨晚的clubhouse上有間房發生了激烈的爭執,一度場面幾乎失控,主要是有一位主持人在CH上開了一間房名為:『KOL文化不健康 influencer culture is toxic – change my mind!』當然標題本身就有點引戰嫌疑。

*後來他澄清說這是模仿Reddit的標題寫法,自己並沒有要起紛爭的意思

他開房時間是下午,一路開到晚上快十點,期間不乏多人上台分享觀點,包括:黃立成、林氏璧、炎亞綸、台灣迷因、杜紫宸、林偉賢等,我沒有待很久,也許還有更多更有名的也上台發言但我不知道,歡迎補充。

在談論過程中一度發生非常激烈的爭執,第一次發生退房潮是黃立成進房後,其中一位主持人把他拉上台先給他發言權,讓在上面排麥的人感覺到不被尊重,也引發了KOL是不是就有優先發言權的論戰。

第二次大規模爭吵是其中一位講者上台後,他表示雞排妹不能算是KOL,更多人就針對KOL的定義發生了很激烈的討論,例如:

  • 有很多Followers是不是就等於KOL
  • KOL跟KOC到底怎分
  • 到底具有影響力的人是否該謹言慎行
  • 雞排妹比你厲害多了(咦?)
  • 如果你只選擇follower高的上台是不是剝奪其他人發言權利
  • 用有爭議的房名把人找進來是不是有問題等等。

我不太想對這些議題做評論是因為這沒有標準答案,也正因為這是立場問題而非對錯問題,如果雙方沒有建立好遊戲規則就會淪為吵架與名詞解釋大賽。

📍我僅談一談裡面幾個讓我深有感觸的觀點:

  1. 沒有人可以限制別人應該做什麼事情

現代人都希望能夠透過道德綁架去限制你看到的一切現象,例如:批評館長講髒話、批評雞排妹賣飛機杯、批評OOXX,但實際上真正能限制別人的是法律與規範,而不是道德。任何強加自己立場到對方身上的想法,其實都是一種妄念,因為你根本約束不了任何人。至於這些網紅是否能善盡自己的影響力,就真的只能看他們自己的發言理念。

  1. 與其說網紅糟糕,不如說一些把自己經歷寫得天花亂墜的造神運動更糟糕

每個地方都會有一些人希望透過圈粉進行商業目的,確實有些是真的有本事,有些是偽神被捧上去的。不僅在網路上,在現實社會中也有很多這樣怪力亂神的大師現象,這都是不該被鼓勵的。這只能透過根據新的信息調整自己的觀點,機警的辨別每個資訊,並透過聲望懲罰的方式抑制這樣的行為。

  1. Key opinion leader的Key到底是什麼意思

如果今天有一個人有50萬粉絲,他一定可以稱為influencer或網紅,但他能不能被當作Key也就是【關鍵意見領袖】,這是存疑的。有些人會覺得Key的意思是必須在他的領域有一定權威,而且可成為其他人遵循的範本,所以KOL是需要對自我要求更高的一群人,而KOL的名詞已經被濫用到大家都忘記他的正確使用方式。

我不覺得這有什麼對錯問題,留給大家自己思考,畢竟KOL這名詞的誕生也就這幾年事情而已,任何解釋都是合理的。

  1. 到底pin人上台是不是不禮貌

其實這也是很弔詭的地方,clubhouse的主持人可以主動邀請底下觀眾上台,下面的觀眾也可以拒絕上台;可很多人覺得如果下面的沒有主動舉手,就不應該主動pin,因為這是不尊重對方。這議題又扯出了要建立clubhouse的正向文化,我不太懂為什麼有些人可以覺得自己能建立clubhouse文化,大概這就是網紅的力量吧(?)

♨️老實說經歷這件事情後我發現Clubhouse真的是超級小圈圈耶,就這麼個小吵架都可以弄三個房間討論,還扯出要建立clubhouse文化問題,那在FB上各種政治攻擊不就要開個一百間討論怎麼改善了? 隨著進入的人越來越多,這上面的生態也會隨之變化,但其實這些都是有跡可循無法避免,畢竟社群從古到今都沒變過,變得只有科技與交流模式,基礎邏輯都是一樣的。哪天開個國民黨PK民進黨房,老實說我也不意外,那平台要怎麼監管我就不知道了。

該發生的就會發生,現在你看到FB的各種亂象,Clubhouse隨著壯大也必然會遇到,不必驚訝,我驚訝的是發生的如此之快而已。

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2020 台灣智慧消費關鍵報告

根據瑞士洛桑管理學院最新發布的數位競爭力研究,台灣的數位競爭力在亞洲名列第三,全球排名為第十一,其中像是上網率、智慧型手機普及率都名列前茅。

近年來,生活的數位化驅使台灣消費者的購買行為有了明顯的改變,特別是 2020 年新冠肺炎疫情爆發,對於數位化進程的加速有著急遽影響。在這關鍵時刻,Google 與市場調查機構 Ipsos (益普索)、Kantar (凱度) 共同合作,回顧過去近十年至疫情後台灣總體經濟的表現與消費行為,發布《 2020 台灣智慧消費關鍵報告》。期盼幫助各企業建立以消費者為本的經營策略,在疫情後實踐「全通路轉型,共贏消費新增長」。

2020 台灣智慧消費關鍵報告
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2020 台灣智慧消費關鍵報告
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新品上市的行銷基本功

因為有團友詢問了做了產品之後乏人問津的問題,所以我決定先另開一篇文章來討論。

商業模式決定成敗

在我們開發一個產品或服務之前(從零開始),通常我們都必須先做好商業模式規劃,這部分我推薦大家可以先從【價值主張年代】這本書開始閱讀起:https://www.books.com.tw/products/0010745245

商業分析師:什麼是商業模式?不,請不要給我看《獲利世代》...
商業模式

我們所謂的商業模式並不僅止於如何賺錢這件事情,在現在這個時代,如何透過產品/服務傳遞價值才是企業的利潤之所在,在沒有辦法弄清楚自己的商業模式就貿然開發新品,很容易在創業之初就把資金燒光,最後黯然退場

寒露閱讀:企業創新@閱讀人生筆記|PChome 個人新聞台
價值主張

商業計劃書 – 計算損益平衡點

有了好的商業模式,找到切入點之後,你還必須有數字觀念計算損益,這也是我很納悶很多人都不算帳的地方。不論你的服務是有形無形,你在推出到市場上都必然會附帶成本,甚麼時候回本幾乎等同於你的生命線,你連每個月成本支出跟預估收益都沒算過,又怎麼知道資金缺口多大?計劃書勢必會隨著市場變動而變化,但沒有計畫書你連怎麼變都不知道,又從何談營利。這也是為什麼讀財報很重要,財務報表是一間企業的健診報告,連健診報告都不讀,最後生病掛了也是剛好而已。

產品經理一定要會「損益平衡點」!賣多少件產品,才可以打平成本?|經理人

產品上市前的準備

現在大多數行銷人員都是收到產品資訊後才開始計畫如何上市,但正確的做法其實是收集市場資訊後才決定產品規格,不過很多現實因素考量而無法實現罷了,如果今天你有機會決定開發產品,請務必做到:

1. SWOT分析

很多人說SWOT沒用,其實只是他們用錯了或不會用。如果這工具真的這麼沒用,就不會寫在教科書上還流傳這麼久,相信我,你沒有比那些教授聰明,會留在書上這麼久的理論一定有他的道理。

經營環境的偵測器─SWOT分析. 要在江湖走跳,起碼得先知道自己身處的環境,到底長成什麼模樣,究竟自己的身旁是鳥語… | by 行銷資料科學|

2. STP

如果你不會做SWOT,最少STP要做好,這甚至是決定所有成敗的關鍵。不懂得請去看書,這邊不做任何講解:https://www.books.com.tw/products/0010808646

行銷寶典來了!想利用行銷策略來規劃行銷流程,看這篇就對了。

作為20世紀最偉大的行銷理論之一,不懂定位不要說你懂行銷。

3. 4P

任何產品要推到市場上都必須有4P支撐,不論你今天是4P4C還是4S,都不過是名詞解釋轉換,基礎的概念還是一樣。詳細的內容可以參考市面上所有教科書

一張圖看懂行銷4P到底是什麼!圖解行銷4P與實例分析| 行銷人

行銷不光是曝光

大部分會有產品賣不出去的問題,都是因為前期工作沒做好,希望透過曝光擴大銷售方式解決,確實,根據銷售漏斗理論曝光最後會帶入營收,但根本還是在於前期對商業模式的不理解與缺乏市場洞見,以至於做出錯誤決策。希望大家可以引以為戒

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直播主成功秘訣

原文: https://www.facebook.com/groups/Ustar.Marketing/permalink/2778677279062920/
來源: 品牌行銷匯 Brand Marketing Hub

直播主成功秘訣

各行各業,不是站久就是你的
也不是努力就一定會有好的結果
所謂的 #專業
建立在面對自己的工作時拿出該有的
「負責」以及「績效」

#負責 是把事情做完
#績效 是把事情做好

我在前公司擔任業務主管時,曾經培訓帶領直播團隊,從一開始「單純介紹商品」直播型態,什麼都不懂業績簡直只有一個慘字;後來觀察其他大台(丟丟妹、公主派對、阿清、楠哥⋯)怎麼做,得出「叫賣型」的直播是目前銷售成效最好的直播方式,但要叫賣這件事情有一道心房必須突破,於是乎我直接實際示範並彙整成功與失敗經驗,輔導溝通,與直播團隊一同轉型,從一檔只有三張單成長為一檔近百萬的業績。

一個看似簡單在手機前面叫賣的過程,需要的是極度專業的多種能力,我們可用簡單的起、承、轉、合來看:

❶ 「起」 #顧客洞察力:就像電視節目一樣,喜歡看吳宗憲的節目跟喜歡看陳文茜節目的人一定長得不一樣,直播組主跟整個team必須很清楚知道收看他直播的人是什麼樣子的樣貌。這會影響什麼時段直播以及選品。打個比方,你今天要賣一個鍋子給你的觀眾,其中是一群小孩介於國小到高中的媽媽們,那麼你切入點就是:這咖鍋子如何在「最輕鬆」的情況下煮出「健康的菜」,而這個鍋子還很「耐用」。媽媽的時間很珍貴,煮完菜他可能必須去整理家裡洗衣,盯孩子的功課…直播主要清楚的知道你的消費者擁有什麼樣子的問題需要被解決。可以透過看一下觀眾的個人臉書動態牆,或是聊天中得知,甚至更專業的公司會有相關的數據分析團隊可告訴你這些事情。

❷ 「承」 #商品演繹力:承上一點,要如何呈現這個鍋子的耐用以及健康,可以跟廠商討論,比如說要大火燒這個鍋底嗎?還是要拿鋼刷刷鍋內?要拿出近期用不好的鍋子會有什麼後果的新聞,或是SGS的認證⋯ 再來講到「最輕鬆」,對於媽媽們擔心的,不外乎是鍋子很重、鍋子不好顧、不好養、不好洗,或是在烹煮的時候容易沾鍋… …等。把消費者的痛點用直播方式盡可能的模擬出來,更能將觀眾帶入直播的情境中,打開耳朵聽你在說什麼,讓他們不禁一直說出:「對我有這樣的困擾沒錯!我覺得我要試試看你的方式。」自然你的成交率就會提高。

❸ 「轉」 #臨場反應力:直播大部分都不是預錄的,一開機直接赤裸裸呈現在觀眾面前,你的喜怒哀樂、講錯話,都有可能一起牽動讓正在看直播的消費者情緒,甚至憤怒。喜歡你的會在下面幫你一起讚聲,也會有故意來鬧場的人,這時就考驗直播主的臨場反應力及EQ。另外,直播現場也可能出現各式各樣的問題,例如網路不穩定、手機收音收不到、人數往下掉、收單不如預期、標價標錯、商品示範的時候不配合⋯等,都考驗著直播主當下要怎麼反應找出最適合的解決方式。我建議可以多觀察其他大台直播主的直播方式,留言一些你的問題,看直播主以及他的小編們都是怎麼處理,當然不是叫你去挑釁他們。

❹ 「合」 #業務成交力:直播非常非常非常的累!你跟朋友去唱KTV 3小時,出來可能都啞掉覺得累,而直播主常常是一個人不停的講不停地講,連續講了兩三個小時,是非常考驗體力及聲帶的;因此,聰明的直播主懂得如何在最適合的時候收單,甚至他必須連講什麼關鍵詞就可以造成什麼樣子的回覆都非常的清楚。並非所有的標都可以像想像中那麼美好,收單收很快,也會有預估失準的時候,直播主必須要拋餌,測試哪裡出了問題,並且試圖解決,如果真的都無法解決,就必須果斷決議提早cut,不用花太多時間在這一標上,轉往下一標。

直播就是「演」一場戲,有經驗的直播主從骨子裏就是演員,讓觀眾看不出破綻。

記住!千萬別落入消價迷思,認為直播就是要最低價,當然演是要這樣子演,但實際上在起定價、殺價的過程,抓到讓消費者看了覺得很有感、但其實又不會賠上你自己的毛利。行話一句:必須要懂得生存下去。

直播主珍貴在於如何用「價值」消滅「價格」認知。

當然直播的眉眉角角非常多,一篇絕對是說不完的。直播主是成功主因之一,但後勤團隊包含小編、場控、客服⋯等都是關鍵點,缺一不可。如果開課,可能可以開個五堂⋯如果有興趣的團友,未來可以系列出文🤓

P. S. 丟丟妹 賣的東西真的品質好,去年有幸與她合作,在策劃的過程中她是非常嚴肅認真的態度面對,先試用了大概一個多月以後確定是好的效果,才跟我們敲定合作。

網路行銷

如何有效率的篩選有用資訊(一) 信息的測量方式

品牌行銷匯 Brand Marketing Hub的社團裡,我辦了一個簡單的投票活動,主要是想要了解針對新手而言,學習行銷領域的入門最大難點是什麼。有趣的是大部分人都認為資訊過多,不知道如何篩選有用資訊,雖然我覺得這不應該是新手該煩惱的問題,不過還是想要撰文來說明一下這個議題。

如何有效率的篩選有用資訊

在回答此問題前,我們必須先定義清楚『何謂資訊』,以下內容可能會涉及到部分科學領域,如果對此不感興趣的可直接往下看結論。在現今社會上,大部分人都知道信息的單位比特(bit),但很少人知道這個單位的計算方式是如何產生的,所以在討論有用資訊前,我們必須先清楚信息量的計算方式,才能夠更清楚的定義何謂『有效信息』。

資訊理論(information theory)

人們對於信息的認識和利用,可以追溯到古代的通訊實踐,而隨著社會生產的發展,科學技術的進步,人們對傳遞信息的要求急劇增加,如何提高傳遞信息的能力和可靠性已成為普遍重視的課題。

在過去科學家做了很多的研究與努力,對於資訊理論做了巨大的貢獻,最終於1948年由美國數學家C.E.香農(被稱為是“資訊理論之父”)集大成,出版了《通信的數學理論》,隔年1949年又發表《雜訊中的通信》,從而奠定了資訊理論的基礎。

在資訊理論中,最重要的莫過於對於信息量的量化定義,有了定義與計算方式之後,我們才能夠對其進行分析優化,達到信息傳遞最優解。

香農將信息熵作為信息量的測度,他是這麼描述的:

一、對於一條信息,重要的是找到其中有多少信息量,要搞清楚“信息量”,就要對信息進行量化的度量。

二、“比特”的定義:如果一個黑盒子中有A和B兩種可能性,它們出現的概率相同,那麼要搞清楚到底是A還是B,所需要的信息量就是一比特。

三、充滿不確定的黑盒子我們就叫“信息源”,它裡面的不確定性叫做“信息熵”,而“信息”就是用來消除這些不確定性的,所以要搞清楚黑盒子裡的具體狀況,需要的“信息量”就等於黑盒子裡的“信息熵”。
(“熵”表示一個系統的無序狀態)

若對於以上的解釋還不清楚,我們可以這麼說:根據人們的實踐經驗,一個事件給予人們的信息量多少,與這一事件發生的概率(可能性)大小有關。如果一件事情發生概率是千分之一,而我們能夠提供他確定發生的訊息,那他的信息量就超大;反過來如果他發生機率是100%,那我跟你說他發生了這就等於沒有信息。

信息是確定性的增加,即肯定性的確認

美國數學家C.E.香農

我再舉個例子:一枚硬幣丟出去,正面與反面的機率分別為50%,若你需要一個信息知道是他是正面還是反面,這個信息量就是1 bit。一個小概率事件的發生,如“北投發生七級以上大地震”使人們感到意外,它給人們的信息量就很多。相反一個大概率事件的出現,如“6月15日台北未下雪”給人們的信息量就很少。

因此,用I(A)=- logP(A)〔P(A)表示事件A發生的概率〕來度量事件A給出的信息量,稱為事件A的自信息量。計算公式如下:

若一次試驗有M個可能結果(事件),或一個信源可能產生M個消息(事件),它們出現的概率分別為 

p1,p2,\cdots,pM

,則用

H=-\sum_{i=1}^MP_ilogP_i

來度量一次試驗或一個消息所給出的平均信息量。

當對數取 2為底時,單位為比特;當對數取e為底時,則單位為奈特。

你會發現到當對數以2為底時,單位為Bit,那你就可以理解為什麼電腦二進制計算後的單位信息也是bit了。

如果你對數學感到頭痛,可以參考之前我們做過的數學線上讀書會:

關於數學與統計的線上讀書會

信息論對生活的指導意義

那這對我們的生活有什麼指導意義?我在2019年的粉絲貼文中有對此做過陳述如下:

套用到「乾貨」上,即是你這篇文章是否能消除越大的不確定性,若你的文章內容是大家都知道的,那麼就沒有消除任何不確定性,因為所有內容都是已知;但如果你可以消除更多的不確定性,針對概率越小的事件或越少人知道的事情進行描述,你的信息量就越大。

一篇「乾貨」的信息量不取決於你的文章長度,而是你的文章能否搞清楚一件非常非常不確定的事,或是一無所知的事情。文章長度也許只是過多的「信息冗余」

大衛的觀察日記

信息量的大小不在於長短,而在於開創多少新知

回到一開始的議題,大家對於資訊的問題在於如何篩選,但對於新手而言,所有的信息都是新知與不確定性,所以其實根本沒有篩選的問題,真正需要篩選的是對此領域已經有了一定了解後才要煩惱的問題。

同時我們可以從中推導出,對自己有用的信息,實際上不一定是長篇大論,而是真正能消除大量不確定性的信息,可能短短幾句話就能開拓自己的未知領域,例如有些改變世界的論文,實際上只有短短一兩頁,愛因斯坦的E=mc2也不過幾個字,但他們都蘊含著超級大的信息量,以至於改變了世界格局。

所以下一篇我們就會從信息論的角度來探討,如何處理噪音與信息冗餘,也就是所謂的轉化成有用信息。

心得筆記, 網路行銷

寫給想入門行銷的新鮮人勸退文|有創意不代表就懂行銷

寫給想入門行銷的新鮮人勸退文|有創意不代表就懂行銷

有創意就可以做行銷?新鮮人對行銷工作的4 大誤解

每年到了畢業季的時候,我們常常會收到很多學弟妹來諮詢行銷相關的問題,包括工作內容、職涯發展、薪資待遇、推薦職缺等等。在給了很多次建議之後,我發現大家普遍都對行銷這個職位有些不切實際的期待,這可能跟很多原因有關,但我整理了一下,大概脫離不了以下這幾項。雖然如此,我依然建議新鮮人在一開始時可以勇於嘗試各種位置,並且透過各種努力找到自己想要從事的行業。

行銷入門易精通難

對於文科畢業生而言,能夠選擇的私人企業入門職缺不外乎業務、採購、PM、行銷、內勤等,若你不是名牌大學畢業或者非常熱門的科系,能選的工作與公司就更加有限,姑且拋開理科可以轉工程師或技術職不論,在這幾個職缺中,內勤的薪水與發展性都會比較受限,除非你有打算往高階幕僚走,否則大部分會以這職位開頭的都是想當作跳板。

其他位置中,採購與PM都是比較需要有一點專業背景的才容易進入,可能都需要對產業或技術有一點了解,當然有些公司有自己一套訓練流程培養專門的PM,但那是大公司才有,而要進入大公司通常競爭都很激烈,於是很多畢業生為了避開競爭激烈的地方,就會選擇行銷或業務,相較而言看起來比較簡單。但業務要背業績,抗壓不夠的人很容易陣亡,也就可以理解為什麼這麼多人會以行銷當作第一志願,而這也導致了行銷這行業門檻低薪水低高工時的奇景。