讀書心得

整理商業、科技、職涯與個人成長書籍的核心觀點,加入實務驗證、反例與可執行的閱讀心得。

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𝗔𝗠𝗔𝗭𝗢𝗡 𝗣𝗣𝗖 – 𝗧𝗵𝗲 “𝗣𝗲𝗿𝗳𝗲𝗰𝘁” 𝗟𝗮𝘂𝗻𝗰𝗵 𝗖𝗵𝗲𝗰𝗸𝗹𝗶𝘀𝘁

𝗔𝗠𝗔𝗭𝗢𝗡 𝗣𝗣𝗖 – 𝗧𝗵𝗲 “𝗣𝗲𝗿𝗳𝗲𝗰𝘁” 𝗟𝗮𝘂𝗻𝗰𝗵 𝗖𝗵𝗲𝗰𝗸𝗹𝗶𝘀𝘁

Launching a new product begins with promotion Þ driving potential buyers to a product ad

On Amazon, a successful product launch starts with a systematic PPC strategy

And a systematic PPC strategy starts with keyword research;

𝙆𝙀𝙔𝙒𝙊𝙍𝘿 𝙍𝙀𝙎𝙀𝘼𝙍𝘾𝙃

𝙎𝙩𝙚𝙥 1: Determine the top 10, highest revenue, competitors, closely related to your product
𝙎𝙩𝙚𝙥 2: Use a reverse ASIN tool, such as Helium 10 Cerebro, to identify the ranking keywords of the top 10 competitors
𝙎𝙩𝙚𝙥 3: Set the minimum ranking competitors to 8 or 9 such that at least 8 or 9 competitors are all ranking for the keywords
𝙎𝙩𝙚𝙥 4: Set the minimum rank to 30, narrowing down to the keywords ranking on page 1

Now that you have a refined list of keywords, using a campaign checklist to prepare and launch a PPC strategy will ensure you maintain consistency and best practices;

𝘾𝘼𝙈𝙋𝘼𝙄𝙂𝙉 𝙇𝘼𝙐𝙉𝘾𝙃

✅ Main Keywords for index and rank

  • Launch the top 10 keywords
  • 1 keyword per campaign – exact, broad and phrase

✅ Supplementary Keywords

  • Launch the remaining keywords
  • 5 keywords per campaign – exact, broad and phrase

✅ Branded Keywords/ASINs

  • All of the main keywords with brand name included
  • 2-3 keywords per campaign – exact, broad and phrase
  • Branded ASINs – product protection

✅ Product Targets

  • 1st list – highly relevant and competitive targets
  • 2nd list – new arrival/low or bad reviews/higher priced
  • 2-3 ASINs per campaign

✅ Auto Campaigns

  • 4 separate campaigns – close match, loose match, complements, substitutes

(See photo)

𝙊𝙐𝙏𝘾𝙊𝙈𝙀𝙎

➡️ Covering both high volume, competitive keywords as well as those that are less competitive with a lower search volume will initiate both ranking and indexing by Amazon. Monitor your rank in Helium 10s Keyword Tracker
➡️ Branded keywords and ASINs will protect your brand
➡️ Product targets allows you to steal traffic from your competitors
➡️ Auto campaigns for sales based on Amazon’s data and for new keyword discovery


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𝗔𝗺𝗮𝘇𝗼𝗻 𝗣𝗣𝗖 𝗔𝘂𝘁𝗼 𝗖𝗮𝗺𝗽𝗮𝗶𝗴𝗻𝘀 – 𝗦𝗲𝘁𝘂𝗽 𝗮𝗻𝗱 𝗢𝗽𝘁𝗶𝗺𝗶𝘇𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻

Auto campaigns need very little oversight and if setup and optimized correctly can deliver positive results

Sellers can take advantage of Amazon’s algorithm to cast a wide net, targeting audiences based on sales history and relevant keywords within a product listing

✅ Higher visibility and reach
✅ Increased impressions
✅ Lower cost-per-click
✅ Discovery of new relevant keywords/product targets for manual campaigns

To effectively control and optimize auto campaigns, it is essential to segregate according to targeting group, by establishing 4 campaigns per parent product:

➡️ Close match
➡️ Loose match
➡️ Complements
➡️ Substitutes

With each match type performing differently, segregating according to match type enables a more granular approach to manage and scale at the budget, bid by placement and the bid level, as well as simplifying data analysis

Automatic targeting works best when you incorporate an iterative process of monitoring and optimization steps at the onset of each new campaign:

𝙎𝙏𝙀𝙋 1: 𝘽𝙪𝙙𝙜𝙚𝙩
If a campaign is performing well and is profitable with a good return on ad spend (RoAS), scale up the budget, allowing it to spend more, discover more search terms/product targets and produce more profitable sales

𝙎𝙏𝙀𝙋 2: 𝘽𝙞𝙙 𝙗𝙮 𝙋𝙡𝙖𝙘𝙚𝙢𝙚𝙣𝙩
Determine which placement is most effective and place a bid adjustment for high performing, high RoAS, low ACoS campaign match types to a enhance visibility and increase impressions for a specific page position

𝙎𝙏𝙀𝙋 3: 𝘽𝙞𝙙 𝘼𝙙𝙟𝙪𝙨𝙩𝙢𝙚𝙣𝙩
Increase or decrease max bid using ACoS as a guide. High ACoS, decrease the bid, low ACoS leave or increase the bid

𝙎𝙏𝙀𝙋 4: 𝙃𝙖𝙧𝙫𝙚𝙨𝙩 𝙉𝙚𝙬 𝙆𝙚𝙮𝙬𝙤𝙧𝙙𝙨 𝙖𝙣𝙙 𝙥𝙧𝙤𝙙𝙪𝙘𝙩 𝙩𝙖𝙧𝙜𝙚𝙩𝙨
Use the search function within the campaign or search term reports to extract converting customer search terms (CST) or ASINs and launch as keywords or product targets in manual campaigns – exact, broad and phrase

𝙎𝙏𝙀𝙋 5: 𝙉𝙚𝙜𝙖𝙩𝙚 𝘾𝙪𝙨𝙩𝙤𝙢𝙚𝙧 𝙎𝙚𝙖𝙧𝙘𝙝 𝙩𝙚𝙧𝙢𝙨 (𝘾𝙎𝙏𝙨)/𝘼𝙎𝙄𝙉𝙨
Use the search function within the campaign or download search term reports to identify non-profitable CSTs or ASINs that are spending but not converting and add as a negative exact match to control ad spend

𝗔𝗺𝗮𝘇𝗼𝗻 𝗣𝗣𝗖 𝗔𝘂𝘁𝗼 𝗖𝗮𝗺𝗽𝗮𝗶𝗴𝗻𝘀 – 𝗦𝗲𝘁𝘂𝗽 𝗮𝗻𝗱 𝗢𝗽𝘁𝗶𝗺𝗶𝘇𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻

When used effectively, automatic campaigns can be incorporated into a PPC strategy for promoting both products and brands. They provide key audience insight and highlight important search terms that potential customers may use


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【書評】為自己再勇敢一次:矽谷阿雅的職場不死鳥蛻變心法

本書集結阿雅過去10年在臉書、eBay、麥當勞、Target等公司擔任產品經理、產品長、行銷長,以及目前創業的經驗,詳述如何發揮這12力,讓自己就算砍掉重練也不怕。書中也不藏私分享矽谷實戰乾貨的一手資訊,包括:從臉書的面試題惡補思考能力、避免吵架大會的資訊整理法、讓老闆聽得進去的簡報方法、增加數據分析能力的祕訣、檢查自己策略好壞的方式。練就這12項硬實力,你就能在職場不斷學習與精進!

【書評】為自己再勇敢一次:矽谷阿雅的職場不死鳥蛻變心法
矽谷阿雅的職場不死鳥蛻變心法

在購買這本書之前,我就已經聽過矽谷阿雅的相關故事(傳奇),從台灣到美國工作並進入世界前百大企業,也希望對裡面的一些工作細節能有更深入的了解,所以這本書上市之後我就趕緊入手,並拜讀了其中的一些職場故事與做事態度,學習西方大企業的一些觀念。

◎硬實力 1──溝通力

溝通的重點在於用對方的語言及立場思考,阿雅分享了五個絕對不能踩的地雷,例如與資深同事應對的注意事項,不了解公司文化就踩地雷。重點在於先累積信任資產再做改變,否則只會踩到更多地雷。

◎硬實力 2──衝突因應力

職場常常遇到很多爛同事或濫主管,你難免會與這些人起爭執,但這不代表你不能化解衝突,而且也不要害怕衝突。

◎硬實力 3──簡報力

做簡報要先搞清楚對象與場合,不要埋頭直接做報告,思考好簡報架構後記得一開始就先切入對方關心的議題,包括前情提要跟執行摘要,沒有證據就不要吹牛,記得主角是你不是報告。

◎硬實力 4──向上管理力

跟老闆開會只要講兩件事情:需要老闆做的事情,我要跟老闆說的事情

◎硬實力 5──領導力

別期待員工改缺點,把他安排在用不到缺點的位置就好

◎硬實力 6──不怕手髒、不怕失敗的能力

嘗試新事物的時候一定會覺得焦慮,挑戰過程中一定會急躁,但之後就會慢慢適應漸入佳境,不要怕失敗。

◎硬實力 7──思考力

策略與邏輯:從目標開始,決定策略,用邏輯擬定原則,最後發想點子

◎硬實力 8──讀顧客心的能力

使用人物誌分析用戶

◎硬實力 9──策略力

策略是消費者想要,你可以贏的點

◎硬實力 10──解決問題的產品力

顧客需求->產品功能->科技元素

◎硬實力 11──行銷宣傳力

這部分更多是談論整合行銷傳播的原理,最重要的就是以顧客為核心設計溝通策略,透過Persona人物誌的方式,試著把顧客在每一個接觸環節會遇到的事情整理出來,思考如何在每個環節將自己想傳達的信息讓客戶接收到,之後就是定期檢視KPI並進行A/B testing。除此之外,找到自己產品的定位也非常重要,這會讓信息聚焦且容易被接收,客戶的注意力是有限的,甚麼都想講最後就是甚麼都忘了。這章節內容雖然多,但大部分與商學院的行銷課程理論都很接近,搭配案例解釋更精采些,閱讀會更輕鬆。

◎硬實力 12──數據分析力

數據很好,但人更重要

【作者簡介】鄭雅慈(矽谷阿雅)
著有《追不到夢想就創一個!》。美國西北大學商學院、理工學院、傳播學院兼任講師。曾在矽谷臉書、eBay、Target、麥當勞帶領軟體產品管理與行銷團隊,現為矽谷創業家、人工智慧循環時尚新創 Taelor創辦人暨執行長、世界知名加速器 500Global 成長駭客導師。2021 年獲得 Draper 新創大賽團體及個人雙料冠軍,在眾多參賽創業者中異軍突起,獲得傳奇投資之神提姆.德雷珀(Tim Draper)的青睞。
原為台灣《蘋果日報》記者,毅然辭掉工作赴美讀書,一路到矽谷科技公司擔任電子商務 App 產品長。榮獲十多項美國數位大獎、美國 Min 雜誌年度最佳行銷人獎提名、Girls in Tech 40 歲以下女性科技精英榜、台灣十大傑出青年提名、僑委會全球青商潛力之星。
阿雅在美國的十幾年工作經驗,讓她有了很多新的視野,經常在臉書「矽谷阿雅」粉專分享在美國的職涯故事、海外求職祕訣、矽谷最新產品管理與行銷知識。在美國西北大學擔任數位產品管理暨行銷講師,也在聖荷西州立大學、喬治亞大學擔任客座講師,受邀在成長行銷座談會、數位分析座談會、手機創新座談會等美國大型座談會演講,並擔任人工智慧新創公司顧問。在 TED x Talk 主講【慌世代-拓荒世代】,吸引台灣各大媒體驚豔報導,並在全台超過 20 間大專院校與企業巡迴演講。

https://taelor.style/pages/membership


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讀書心得, 課程筆記

『商業思維學院』未來履歷:你未來拿什麼資歷去談一個比現職高30%以上的薪資?

六月畢業季與接下來的轉職潮即將到來,求職者都會面臨一個問題:如何才能找到適合自己的工作。若這時候能夠有一個系統性的表格,幫助梳理出自己接下來的路線,在求職的時候才不會迷失方向,或是不知道下一步應該怎麼走,也因為有大量的學生提出同樣的問題,商業思維學院的院長Gipi就自己開發出了『未來履歷』這個工具,協助不論是職場新鮮人還是有一定工作資歷的職場人士,找到未來三年的方向。

『未來履歷』是商業思維學院為了協助很多同學去思考職涯而設計的一套方法,他的核心設計出自於以下三個問題:

  • 第一,放眼兩年後,你到時會拿什麼資歷去談一個比現職高30%以上的薪資?
  • 第二,工作是否落入「重複相同工作」的困境
  • 第三,沒想像未來,就不知道現在缺什麼

如果你是一位優秀的人才,當你在求職的時候就一定會有拿到不少的Offer,評估要接受哪一個Offer才對自己有幫助就是這工具的最大價值之一。我們工作的時候不僅是看到這份工作的薪水,而是應該去看幾年後這份工作能否幫助你跨到下一個台階。如果你能夠在心中畫出一個更清晰的圖像,例如:我的目標是五年後當上某部門經理,管理四位左右的員工,那評估現在這份工作就要把升遷管道流暢度以及公司是否可能擴編/主管的平均年資考慮進去。

假設今天你是希望兩年後談30%的加薪幅度,那就必須先去看比現在薪水高30%的工作職位是什麼,有可能這30%是來自於績效獎金或額外津貼,那就要加上公司分紅制度的考慮因素,甚至是盈利能力。又或者這30%是來自於『資深』這件事情,那就要把自己在這領域做到最專業水準,才能夠在下一次跳槽的時候獲得更多籌碼。

只有清楚自己兩年後要做什麼,才能回過頭推算現在這份工作合不合適

先有了這個前提,我們就該開始盤點現在我們手上的資源,以及需要補齊的經歷有什麼。於是我們進入到未來履歷的第一個板塊:職涯經驗盤點,也就是俗稱的寫履歷。因為網路上寫履歷的教學實在太多了,隨便找都有,我們更該關注的重點是我們未來想走的職位需要哪些能力,而目前我有哪些部分已經符合,哪些為符合。

透過寫履歷的過程,我們也可以開始反思過去的工作是否落入一成不變或停滯的狀況,很多時候我們因為工作很忙,忘記停下來檢視自己的成長,導致忙歸忙卻是用相同經驗重覆一樣的事情。例如:我們每天都在忙著打單寫報告,應付突發狀況,但卻忘記了我們接下來是要培養某項專業能力,而不是一直作公司流程的事情。這種經驗在很多人身上都曾發生,我們只是因為比別人更熟公司系統,並不見得是更能解決客戶問題,但如果要靠熟悉系統操作取得加薪30%的成果無疑是非常困難。

不知道未來要做什麼怎麼辦

這是所有做這份報告的共同困擾,如果你知道自己要做什麼當然最好,但更多人是不知道自己未來要幹嘛,像我就是在工作快八年後發現不知道自己接下來要幹嘛了。我們可以隨著大部分人的價值觀,追求升官發財,想辦法求升遷,但更多時候卻是陷入迷惘,問自己:然後呢?

其實可以先從最簡單的標準開始:只要這份工作會危害自己的身心健康就不該做,然後我們再去評估不想做什麼。例如:我不想要背業績壓力,我不想要面對一堆人群,我不想要在電腦前待八小時,我不想做一堆實驗研究,我不想做單調的文件處理,我不想面對複雜的變化。當我們先寫下我不想做什麼,再去看現在有什麼可以做,就會非常清晰,至少選擇變少了不用煩惱這麼多。

通常不知道自己不想做什麼,就代表你連嘗試的意願都沒有,那你現在最該做的事情就是什麼都不想隨便去試吧,因為連試都沒試過根本沒資格說不知道未來要幹嘛。

縮小選擇範圍後,院長給了大家一個評估標準:快樂指數

這標準其實很玄學,因為很少人能說出快樂的定義是什麼,但我們應該可以知道做什麼事情的時候,巴不得趕快離職。把這些事情找出來,然後推出自己做哪些事情應該會比較開心,越多重疊的工作就越適合去做,這部分也牽扯到個人價值觀的部分,例如我的價值觀是成就感很重要,於是我就必須找到會給我成就感的工作或專案,而不是一成不變的文書工作,那並不會有解決問題的成就感。


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【影評】少年法庭 – 探討少年犯案的深度韓劇

我自己是幾乎不看韓劇的,一部分原因是我對韓國的文化不熟悉且也沒什麼興趣,另一方面則是我很多時候覺得韓劇跟八點檔沒什麼差別,不是霸道總裁就是講階級鬥爭,但這部少年法庭真的讓我有總耳目一新的感覺。近年來的影集越來越常拍這種探討社會黑暗面的故事,台灣也拍出了像是『我們與惡的距離』『火神的眼淚』等經典劇作,這部少年法庭也是用一樣的方式,裡面講述了七個案件中五件都是真實的社會案件,而且真實甚至比劇中還要悲慘更多。強烈推薦大家可以看一看這劇本,連我這麼不愛韓劇的都能追完,你應該也可以從中獲得一些什麼。

韓劇《少年法庭》改編真實事件,恐怖惡劣犯罪手法成話題!

Netflix韓劇《少年法庭》由金惠秀、金武烈主演,劇情講述少年罪犯的處決以及法律問題,一個極度討厭少年犯的法官,完全不認同法律應該對這些少年犯寬恕,因而親自調查少年犯的案件,並進入地方法院少年法庭。

我對少年犯厭惡至極!

—沈恩錫(金憓秀)

故事的一開始需要先從主角「沈恩錫」開始說起,從最初他與少年犯的互動可以得知他是一個非常討厭少年犯的法官,因為她認為少年犯年紀輕輕,就如此肆無忌憚,而法律竟然還保護他們免於懲罰!這個觀點也在劇中透過多次與上級或其他法官的互動中得以展現,劇組用了非常多次價值觀衝突劇情來增加其對立性,使得觀眾在看這幾位影帝飆戲的同時,也不禁引起內心的深思:到底應該對少年犯給予更多的寬容,還是要對他們嚴惩讓他們不敢再犯?

真實的無力感!金憓秀《少年法庭》一窺韓國逃家少年概況| 娛樂有評| 噓!星聞

《少年法庭》劇情圍繞少年罪犯的犯罪事件,除了題材非常新穎,也反映出真實社會的問題。

全劇有7宗案件,順序為:

  1. 「延和國小學童分屍案」
  2. 「徐有悧家暴案」
  3. 「蔚藍青少年恢復中心欺凌案」
  4. 「聞匡高中集體舞弊案」
  5. 「未成年無牌駕駛車禍案」
  6. 「延和集體性侵案」
  7. 「國小學童拋磚殺人案」
機智醫生生活》中的年輕媽媽是她!韓劇《少年法庭》中飾演青少年的9位演員簡介!-泡菜板|PopDaily 波波黛莉

當中除了「徐有悧家暴案」和「蔚藍青少年恢復中心欺凌案」是創作外,其實5件都是真人真事,而第一、二集的「延和國小學童分屍案」,更是接近100%將案情拍出來。第一案的劇情改編自「仁川國小女童分屍案」,這個案件發生在2017年,兩個少女有預謀的誘拐女童,帶回家中謀殺、分屍並棄屍。最後兩個女高中生僅僅被判20年、13年有期徒刑。案件判決一出,引起社會極大關注,很多人不滿《少年法》刑罰過輕、請求將之廢除。

這樣的案件也凸顯出了少年法的一大問題,根據韓國少年法,未滿14歲的犯罪者無法判刑坐牢,未滿19歲犯罪者不可被判20年以上有期徒刑或死刑。在這案件中,兩位令人髮指的學生受到了保護,那無辜的被害者呢?誰來為受害者還回公道?

這樣的衝突也在第六案「延和集體性侵案」再次昇華,這次集體性侵案主謀同樣是殺死女主角兒子的犯人,因為當時兩個少年年紀輕輕,在法官的快速審判下三分鐘就把案件審完放走,使得他們對於法律產生輕蔑的想法,後面更變本加厲,透過暴力跟威脅手段強迫未成年少女援交與仙人跳,在事發被捕後也毫無悔意。

到底該怎麼對待少年犯,這是個值得全社會一起思考的問題。

四種不同對待少年犯的角度,使劇情張力再次昇華

震撼又催淚!Netflix《少年法庭》10集案件劇情大意,4法官秘密事件+心痛過往公開! -泡菜板|PopDaily 波波黛莉

《少年法庭》的4位法官沈恩錫(金惠秀飾演)、車泰柱(金武烈飾演)、姜源中(李聖旻飾演)、羅瑾熙(李姃垠飾演)都對少年犯有不同的想法,劇中也用了很多篇幅來描述四位價值觀不同的法官之間碰撞出的火花,每一位角色個性都刻畫得很立體,分別對應了:應該嚴惩使不敢再犯、應該給予機會讓他們知錯能改、應該用修法方式保護少年犯而不是廢除法律、應該對庭上任何人物事都不抱感情,才能公平公正地審訊。

第一次的劇情張力出現在沈與車的一次辯論上,沈恩錫一直認為,少年犯如此年輕就敢做出十惡不赦的事,就更應該讓他們知道,只要做錯事就必須付出代價!不過車泰柱因為他的出身就是少年犯,在被姜源中拯救後才考上法官希望回報恩情,也因此他認為少年法庭最大的意義是教化,所有人都可以罵少年犯,但能給少年犯機會的人只有法官。

劇中也說到,多數少年之所以會犯錯,都是因為家庭環境不好、父母不予以管教等等,這並不是把少年犯的錯推到環境身上,而是如果沒有好的環境,少年該如何健康地成長呢?到底應該是多給予寬容,讓他們有機會更健全的成長,還是要用其他方式教育這些孩子,每個人都有不一樣的看法。這四位法官的觀點,也許有一個就是你心中的答案。

結語

這不是一部讓人感覺愉快的劇,看完之後更多是感覺到心情沈重,甚至是對現實的無力。即便是改編,劇組也忠實地呈現了法律無情的一面,在現在的框架下有些受害者的傷害是永遠無法彌補的,我們能做的,也只是預防未來更多類似的案件發生。這故事也跟我玩過的劇本殺野薔薇|LARP 劇本殺6人本|4星還原本很像,同樣是探討少年犯罪的問題,只是野薔薇改編的是日本的案件,主講少年犯逃脫法律制裁後導致的一系列悲劇,如劇本名,薔薇花美麗但多刺,正如少年犯,正值風華之年,卻犯下難恕之罪。

對於未成年人犯罪這個司法議題上,各國修改的法律共識也都是朝著降低犯罪年齡,對於重罪不再輕判或不判,與成人罪犯統一標準的方向上進行。這說明法律界也逐漸認識到未成年人並非都是單純可愛的大眾印象,未成年人所能犯下之罪有時甚至更甚於成人。有時未成年人的惡是不摻雜利益與情感,更加純粹的惡,是人動物屬性的完美表症。

這部戲不僅是拍給未成年看,更多是拍給這些已經成家立業的人,對於教育孩子的再次反思。

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想要入門行銷策略應該讀哪些書籍?你絕對想不到會是這本

最近在社團很多人常常問一個問題:我是新手應該要從什麼下手學行銷?我應該要怎麼學行銷策略?為了讓這些一再出現的問題有個初步解答,我決定先把最基礎的部分寫成文章,也比較能夠讓後面的人有個依據。

新手入門書籍有哪些?

市場上給新手介紹行銷的書籍非常多,例如圖解行銷學、行銷學入門等等,但如果認識我的就知道,我推薦的行銷入門書籍一律都是行銷學教科書,原因很簡單:當全世界有一堆大學生都在學這門科學並用『教科書』作為入門指南,我不覺得為什麼你可以例外,而且教科書就是不論各國籍各學科都在使用的共通語言,還是比你專研不知道多少年的教授所寫,你只要學會其中的專業就能跟所有學過行銷學的人溝通,CP值這麼高的東西如果你嫌麻煩就不讀,那我會懷疑你根本不想精通行銷。

當然教科書寫的有好有壞,我會首推菲利普.科特勒的營銷管理,看完之後再去讀他的行銷4.0與行銷5.0會更有感。如果你嫌看英文或翻譯本很難,國內也有一些精通行銷學教授所寫的可以參考,總之不管是誰寫的行銷學,基礎的SWOT、PEST、STP、4P、整合行銷等都一定會寫,作為入門書籍綽綽有餘。我在年輕的時候也覺得教科書沒用,但等累積一段時間的經驗之後,你就會發現你所有遇到過的問題其實教科書上都有提過,差別只是你到底有沒有懂而已。

科特勒营销思维素材模板-科特勒营销思维图片下载- 小麦优选

而很多新手不願意認真讀這些書籍的原因,主要是他們不想花時間精研,只想求一個解答。這世界上哪有這麼好的事情,想學好一門學問就必須下苦功而不是期待別人給你速成解。當然如果你只是想要學工具使用,那其實去上課還更快一點,現在網路非常發達也可以透過看影片的方式學習,說不知道如何開始的如果不是懶就是笨。

若想深入可以參考什麼書籍?

一般而言我不太愛推薦書給別人,原因在關於推薦書單這件事情一文中已經說過,一般我推薦的書會真的回去看得沒幾個,我相信即便我說教科書是最基礎的也不太會有幾個人願意花時間去讀,既然如此又何必浪費彼此時間?但我個人認為還是有幾本書是所有人都必讀的,而且是非常經典的書籍,不論是不是行銷從業者都可以讀。

第一本是『定位』 – “史上百本最佳商業經典”第一名(《FORTUNE》2009評選)

品牌定位」理論基礎工具- GetIt01

如果只看一本行銷書籍,首選《定位》,本書提出了被稱為“有史以來對美國行銷影響最大的觀念”——定位,改觀了人類“滿足需求”的舊有行銷認識,開創了“勝出競爭”的行銷之道。至今他的理論已經被所有商學院列為教科書必讀必考內容,如果你學行銷不懂定位理論,千萬別說你學過,本書作者Jack Trout還寫過很多知名暢銷書,像是『22條商規』與『營銷戰』都是非常推薦,有空可閱讀,部分內容已經列入教科書必讀。本書的內容介紹在網路上跟各大書籍已經提過無數次,自行搜尋即可,不再贅述。

第二本是『管理聖經』- 打好管理學根基最重要的一本書

彼得‧杜拉克的管理聖經(經典新裝版)

本書奠定了杜拉克作為管理學科開創者的地位,日本人稱其“奠定了日本經濟成功和工業發展的基石”。你可能會疑惑為什麼行銷人員需要讀管理學書籍,原因很簡單:

很多人遇到的問題未必是行銷問題

你遇到的問題未必是行銷學能解決的。

行銷學是隸屬於整個管理學的一個分支,而行銷人員最常犯的錯誤就是『如果你手裡拿著一把錘子,看什麼就都會像釘子。」因為我們最擅長的是行銷,所以我們妄想一切問題都能用行銷學解決,但很多時候這是需要很多部門配合才能解決的問題。業績不好就想找個網紅幫忙帶貨,但業績不好背後的問題可能有非常多,有可能是產品品質、定價策略、通路錯誤、定位出問題、客訴都沒處理好、內部資源鬥爭等等,單純看到業績不好就直覺想到要下廣告跟找網紅只能解決當下問題,背後總總還是需要很多人的共同努力。

這也是為什麼當我們需要把視野從行銷拉升到整體商業的角度進行洞察,最後再用手上的工具去解決問題,如果是資源問題就需要在內部尋找資源盟友,好的行銷人才不光只是會GA、FB等工具,還需要知道從哪裡調集資源跟與他人協作,否則你只能解決眼前的問題,無法處理背後更複雜的系統性問題。

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第三本則是『快思慢想』- 行為經濟學聖經

《快思慢想》為2002年諾貝爾經濟學獎得主丹尼爾·卡尼曼於2011年出版的暢銷書。這本書將人類的思維歸納為兩大思考模式:系統一快速、直覺且情緒化。系統二較慢、較具計畫性且更仰賴邏輯。卡尼曼根據自己對損失規避的研究,解釋人們理性和非理性動機與兩種思維系統之間的關聯,以及兩種系統如何互相補足各自的弱點。

行銷很多時候其實就是管理學與行為經濟學的結合,如果你想要讓你的商業價值被更多人接受,對於大眾心理就必須有一定程度的理解,行為經濟學就是非常好的科學依據。有很多價格錨點就是利用人性上的一些弱點進行設計,在很多實際行銷案例中也處處可見行為經濟學的身影,作為這門學科最著名的著作本書可說是非讀不可。

快思慢想(新版)-城邦讀書花園網路書店

除了閱讀外還能做什麼

這些書籍當然是屬於經典歷久不衰,不論你在哪個時期進入行銷領域都應該要仔細學習,但行銷本質還是社會科學,一定會隨著社會與科技變革不斷更新。如果想要快速跟上時代,你還必須不斷地跟同領域的人討論,以及學習最新的平台技術知識,最起碼你也應該看一下:

1. Google 官方網站:

2. Facebook、Instagram 官方網站:

很多時候我們都以為自己可以快速入門行銷,因為看似這好像是個簡單的工作,但實際上這學問絕對是易學難精,必須投注大量時間不斷地更新自己認知,否則很快就會被時代淘汰。但在那之前更重要的是建立自己的知識體系,透過科學化的學問整理建立起解決行銷問題的框架,然後隨著新趨勢不斷迭代,而不是一味追求速成法。

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『量化行銷的流量思維』KKDay如何找到行銷突破點

Yuki老師是KKDay的營銷長,負責整個公司的商業開發與行銷策略,這次在商業思維學院開的兩小時講座,用深入淺出的方式帶大家回顧KKDay的電商策略思考模型,非常值得一聽再聽。如果你發現你自己或老闆有類似的迷思,建議他們也要好好思考一下公司是不是過度追求數字,而沒有思考背後的流量本質。

量化行銷的流量思維

流量的思維迷思:

如果沒有折扣就會買,那放折扣卷有沒有意義?團隊到處放折扣碼,消費者在決定購買前再次搜索到這些折扣碼後進入店面,這算不算二次流量?其實這樣的重覆流量對於訂單業績一點幫助都沒有,反而可能會損害到毛利。在分析流量前必須先弄清楚流量本質是什麼?來源是哪裡?

如果團隊因為想要衝流量,在網站上放五月天的門票導購有沒有意義?其實沒有,因為消費者進來後看到沒票就會跳走,不會留在網站上繼續瀏覽。跟風熱門議題可能會帶入很多流量,但這些都沒有轉單,其實不需要做這些事情,可以把時間放在更正確的方向上。

舊客回購折扣成本

喚醒舊客未必比較划算,因為你可能需要用更深的毛利折扣才能喚醒老客戶,此時需要比較這些活動與獲新客成本哪個比較划算,而不是一直辦活動。任何活動都必須考慮機會成本。

掌握客單價的回購計畫

經驗上首次客單價很高客戶,之後回購客單價都會比平均高很多,而且回購率也會比平均高2~4倍。如果你定義了錯誤的KPI,單純追求流量大小,會導致後面活動越來越無效,第一年雖然可以拿到很多客戶,但因為沒有要求客戶終身價值,第二年就會發現這些回頭客無法補上業績缺口。最好的回購策略是開發不同種商品,刺激舊客戶的新需求,而不是一直透過折扣喚醒客戶。

要追求的不是流量總數,而是帶來高價值用戶的流量

轉換率的要因

價格與產品競爭力:到貨時間跟價格絕對會影響到下單意願

圖片與影片介紹:有沒有影片介紹對轉換率影響差很多

評論:數量與評價高低差很多,好產品才有好評分,不能洗評分而是優化產品體驗

量化行銷的流量思維

最直覺的改善計畫,通常只有初期有效,營收增長重點通常在於突破性的想法

要想辦法做跨界合作,話題產品,導入新技術
量化行銷的流量思維

帶團隊時不要一直問數字,而是問過程跟鼓勵嘗試

『量化行銷的流量思維』課程問答時間

  • 老師!團隊成員若不做報告的話,你通常怎麼檢視他們的績效呢?會議內容通常會是什麼形式呢?

我們內部用Tableau系統,資料都上雲端,要什麼數據報表的呈現,都有數據可以呈現,即時或日報、自訂期間一目瞭然,都不用人工手做。

每週會有業績預估,大家也會上雲端報表做預估,若有漲跌的數字會附上備註說明,我隨時都可以請教負責的主管或同事細節,不然也是自己看就可以。

雙週行銷業務的主管會議,會討論行銷趨勢與數據觀察,還有一些執行面特殊情況提出來討論與對焦。

  • Yuki 老師對管理的心法非常令人嚮往,請問 Yuki 老師是否遇過執行者能力不夠或屢次失敗的情況呢?此時 Yuki 老師還是建議「不下指導棋」嗎?

有的,我們公司還是有績效的考核制度,這個大部份公司都有,但需要提醒的是,很多管理者不只是看最後的結果,還有細節與過程的微管理控制狂,這就會讓執行者無法發揮,尤其在快速變動和成長期的公司,要避免一直下指導棋的情況。要引導大家策略性思考,是比較重要的。

  • 如何定義「好的」IP呢?

能有合作綜效的,都是好IP ,的確無法預測沒做過的合作,所以需要一點直覺判斷,但我們賭錯的也不少,要靠嘗試失敗中學習。

  • 在部落客的異業行銷的部份,想請問老師怎麼選擇合適的部落客?雖然知道屬性才重要,粉絲數不見得是重點,那有其他因素可以評估嗎?

多嘗試,有影響力的部落客有擅長的領域,重點是他要喜歡你的這個商品與服務,因為喜歡而推廣才會有效果,不然只是另一種廣告形式而已。不要再做廣告文了,讓部落客的影響力發揮在自己有感覺並且誠心推薦的商品上。嘗試看看找方向。

  • 我想問:好的IP合作、話題的商品和部落客的異業行銷等等,不也是行銷 漏斗中的強化曝光、讓更多人發現等等一樣的概念嗎?聽起來也還是在同 個框架裡面? 老師想要強調的是,不要管行銷漏斗的那幾個步驟,仔設計 行銷活動的時候,從滿足客戶需求的核心出發才是重點,是這樣的意思嗎 ?

跳脫框架,那些框架內或漏斗的學問,大家都聽八百遍了,直覺延伸可以想的方案也都試過了,需要的反而是跳脫框架的想法或策略,我上課中提出的都只是我的舉例,主要也是想透過自身實例,引導大家在自己工作上的新嘗試。

跨界合作去找棒球明星做春訓見面會不只是行銷曝光的流量增長,還加入了為球迷設計體驗行程的安排和概念在裡面,連體驗行程搭乘的車子是平時球星搭車的車喔⋯⋯這些都是合作時洽談的細緻內容,特殊體驗的一部分,而不是單純做行銷漏斗中的強化曝光。

  • 想請問有嘗試與近期很紅的podcast合作嗎?導流轉單的效果如何呢?有建議與podcast合作的產業或是進行的方式嗎?

我建議要試! 但我還沒試過。去年預算都幾乎砍光了。

  • 品牌跨界合作算是高價值的流量嗎?或是這種活動的目的偏向打品牌感、曝光?

能不能帶來高價值會員與流量其實是事後論,也沒人能知道哪種品牌跨界合作會成功,都要嘗試才知道,但是我們的經驗裡,航空體驗的合作所帶來的會員是很棒的,然而品牌合作中,我們曾經合作過一個女性個人衛生用品的品牌,事後追蹤的顧客貢獻度也很高哦!

  • 請問kkday跟導購式網站(shop.com)的合作當初的考量是什麼? 有帶來正向收益嗎?這算是一種IP合作的概念嗎?

算是平台合作的嘗試,效果不錯 ,客單價高 消費力強

  • 請問查詢適合的部落客會看哪些指標呢? 互動數?追蹤數??有找中小網紅但轉換很高的經驗嗎? 有些kol藝人合作後寫出來的文章很沒有效果,很差(尤其是藝人), 會有什麼建議呢,直接幫忙kol寫,還是有其他方式呢?

如果不適合就再嘗試別的合作對象或是方法,這個沒有標準答案,需要不斷嘗試找出每個產品適合的人選,多做就會有手感了。我們做海外旅遊跟現在做國內旅遊,部落客可以帶單的商品排行榜也都完全不一樣了,就是要試。

  • 老師剛剛提到,和客戶合作優先想到對方達成目標,例如私人企業設定KPI以營收:請問代操公部門品牌平台無法做金流導購,可以建議設定哪些樣的K P I真正能夠達到產業扶持甚至輔導呢?

要問客戶,代操的人沒有KPI的決定權,背責任的人說話(就是客戶的窗口或是老闆)

  • 請問品質好的流量指的是可以獲得訂單的流量嗎?

如果我來看,我會看訂單、毛利、回購率、回購貢獻金額等等

  • 另外也想問”有價值流量”的KPI除了AOP、回購周期的觀察設定外,有沒有其他可以觀察的指標呢?

如果我來看,我會看訂單、毛利、回購率、回購貢獻金額、新客比例等等

  • 請問雖然流量不一定能帶來訂單,但有些老闆會去計算流量跟轉換率之間的比率,所以會直接下達指令,行銷團隊需要達到多少流量,這樣的狀況跟講師說的狀況是不是不太一樣?算是有根據數據資料後做的決策這樣嗎?

很多電商都這樣,我說的就是這種迷思。回到迷思一二三那一頁看看。

  • 流量增長模型是依據什麼決定放大流量?怎麼放大?

有高價值會員的行銷通路可以放大、能帶來高價值會員的產品值得更用力推廣、如果賺錢很重要,那麼高毛利額的商品,銷售通路可以放大流量。

  • 行銷如何向上溝通與爭取、橫向溝通合作該注意什麼?

數字說話,用老闆的思維和老闆溝通

  • 想請問業務和行銷部如何有更良好的溝通?

用公司整體利益來衡量事情優先順序比較容易有共識。

  • 行銷團隊通常如何與數據團隊合作決策? (在選擇渠道、活動策略與成效評估上)

數據只是幫助做決策,行銷的人扛責任,那就行銷做決定

  • 可能跟行銷專業沒直接相關:最一開始提到即使老闆重視當下流量,自己也要做設定更高的標準做有品質的流量。但老闆通常是決定資源分配的人,若他看的指標很短期,因此給予的資源(預算、人力、時間等)很有限,請問 Yuki 建議怎麼拓展自己手上可運用的資源呢?請問要如何說服老闆進行比較長期效益的行銷呢?(尤其老闆不太了解行 銷運作機制的時候)

其實老闆都是很好溝通的,你要換成他的腦袋跟他說話,看看他重視什麼?如果他重視的事情你做不到,就不用提你自己的想法了,先滿足老闆的需要,自然可以有雙贏策略。

半年三個月沒成果,說兩年後會不一樣,老闆當然不會接受,但短期有效果,又可以期待長期,那老闆當然開心可以等,試著談一個雙方都可以接受的目標,就可以做合理的資源分配,那如果老闆只能做短期,是因為資源不足,那只好衝短期,過關之後看看有沒有更多資源可以來做長期部署。

  • 因為資安的考量,公司無法提供顧客聯絡相關資料(例:電話、mail等)給廣告平台,這樣的情況下怎麼做到精準行銷呢?

企業自己做啊!

  • 如果說提供的商品(服務)品質還無法撐起高客單價的客戶,初階的使用者還是佔大多數,都只能用折扣去留住客戶,客戶對於調整價格很敏感,該怎麼樣去做突破?(教學課程業)

想辦法找到不同的客群,新獲客管道、讓自己獲利。

  • 7個接觸點 14天的使用者旅程怎麼來的?

數據告訴我們的

  • 想問用line這個載體來做行銷,養會員,這個載體比較適合的操作方向?

可以加入我們Line@ 看看實際我們操作案例 企劃一檔一檔主題分眾推播 效果比較好

  • 請問KKday 對於高AOP的新客具體會提供什麼不同的行銷策略或是行銷活 動? 會特別針對他們提供特別的優惠嗎?或是特別的會員升級規則?

深化發展適合他們的產品線

  • 最近在連結自家代理的產品線,發現客群連結度低,買a產品的不會買b產品, 買b產品的也不會買a,這時候除了找第三種話題連結外,有其他建議嗎?

那就讓他們好好買適合的延伸商品不要硬湊合他們

  • 沉睡會員成本會比新客高, 請問會建議「幾天內未購買」的會員就建議不 溝通,直接溝通新客呢? 如果是-by電商產業會建議幾天呢? 或果否-那是會 運用那些其他的衡量指標呢?

不同產業不同 我們以前做國外旅遊一個會員一年平均消費兩次,現在做國內旅遊一年消費四次,所以用平均的會員消費頻率可以看到會員分佈,那你如果沒有會員分級管理的概念,可以從RFM model 開始看,光是這個就可以大致分類出來用戶輪廓了。

  • 平台上有眾多商品(大約20萬件),行銷與產品合作,幫助沒有流量的商 品(例:冷門商品)達到轉換呢?

這個很正常不用硬推 長尾商品做廣度的就是擺著就好

  • 請問如何評估適合的獲客成本呢? (我們是FMCG的新品牌)

看看你的資源有多少、回購幾次賺得回來,回推可以承受的成本。

  • 這些很棒的商品或是設計,如果競爭者也談到一樣的方案怎麼辦?

很常有,所以要快!

  • 講到日本訂購的案例時,請問分析轉換的跳離時,放棄使用的人通常也不會很積極回饋或可觀察,那怎麼鎖定用戶在漏斗中的跳離原因呢?

做各種假設來實驗,找答案(勤勞)

  • 要花多少資源在投放廣告? 廣告投放(Facebook跟Google廣告)是 inhouse操作比較好? 還是外包專業公司好? 若找外包廣告投放公司的話,又該如何挑選? 可否分享合作方式經驗請教訂定KPI的技巧或通則行銷策略與受眾相關

自己人操作搭配代理商幫忙顧帳戶細節,全部外包很難,我拿5%以下營收作為預算

  • 怎麼突破式的創意想法,ex ai編輯文章/阿妹的接送合做 有推薦查看的行銷案例網站或是書籍嗎?

多給自己一些放鬆的時間,靈感常常都在這些空檔出現,多旅遊、多出去玩、多嘗試不一樣的活動,要懂得玩樂!

  • 想請問話題商品會不會偏向結果論? 如果賣得好就是話題商品, 賣不好就變成跟流量而已請問要怎麼知道搭配話題產出來的商品可以打到客群心裡想要的產品?

先想清楚,這個話題跟風的目標客人在意什麼?你提供的服務或是商品有符合他們需要的嗎? 還是只是擦邊球?

  • 訂閱型APP產品的用戶價值可如何分析

我沒有做過訂閱型APP

  • 想進電商做行銷有沒有什麼建議, 或yuki這邊用人的標準?謝謝

KKday的確有在徵人哦,歡迎看台灣市場行銷或是BD商務拓展求才的職缺。

  • 請問智能編輯產出的文字內容與照片,會有智慧財產權的問題嗎? 謝謝

只能抓自己家的文章和商品來產出文字照片內容不能到處亂抓哦!

  • 請問 Yuki 老師,如何用 GA 評估內容行銷的轉換成效?因為內容行銷常常不會帶來最終轉換,因此成效容易被忽視?

所以我們自建 DDA系統來觀察整個訂單成立往前推的十四天使用歷程,觀察下來,其實內容行銷對助攻很有幫助,但不是在最後轉換那一步。

  • 其中異業合作/跨產業的洽談,實際上常碰到無法合作的問題,這部份有什麼心法或建議?因為想談的和實際談往往有很大的落差

持續的找到突破點,先問看看對方要的是什麼,找到可以有共識的對象,這個要靠業務能力,還有要知道哪個產業合作起來,對彼此有綜效。

  • 請問Yuki老師,我做視覺設計的工作十年,幾乎各種產業都做過,在工作第五年的時候有接觸電商行銷,發現自己對數位行銷很有興趣,之後也都做數位EC相關的工作,也曾待過4A數位廣告代理商。目前在國外品牌代理商工作,平常除了視覺企劃,數位廣告設計工作,也會有一些社群行銷與維護(製作PO文社群素材,與消費者粉絲交流,找KOL談互惠合作等等。因為我有去學過FB廣告投放,所以對Yuki這次的講座分享才能聽得懂,也覺得很實用。我未來的計劃是想轉職行銷領域,因還不確定自己到底想專攻數位行銷這塊還是其他,所以才上課。想請教Yuki老師,若以我的工作經歷或年紀(?)我要如何在不會餓死自己的前提下(因我是外縣市人),又能跨領域的成功轉職呢?

你目前已經是在做數位行銷的領域了,繼續前行,多學一些技能並在實務工作上練習,都會有進步的。數位行銷重視的是實戰經驗,第一線的工作機會很重要,要把握。

  • 請問有提到即使不給折價卷也會買,但這個數據請問怎麼知道? 買的人是因為折價卷增加動力買,或是不買的人是沒有折價卷這個動力買呢?

Campaign Monitor 這個工具有,應該其他現成工具也有,會自動組裝EDM 給該給的人折扣券,分群做後續溝通。

  • 請問如果針對新客給折價卷,在可以接受損失毛利的狀態下,是否可以期待客戶長期的價值~想知道老師的看法?

這個很難說,但我們過去數據的觀察,因折扣下手的新客,後續的回購率是比較低的哦,這個我們曾經測過 原價,九五折,九折,七折,買一送一等等 我們是二年前做的分析,當時已經累積了三年的資料,應該具我們平台的參考價值。

心得筆記, 科技新知, 讀書心得

亞尼克事件後談一談智慧財產權的起源與保護範圍

最近亞尼克的事情在社會上造成了不小的討論熱潮,我姑且先不對此事做任何評論,畢竟這件事情說了也沒意思,我想討論的是對專利與智慧財產權保護的重要性與一些小八卦。因本身在科技業從事已久,對於一些科技業歷史上在專利的發展有些小了解,今天就花點時間跟大家談談,也順便做點小科普。

06/23 2018第二屆專利分析與創新研討會- 轉化專利支出點為專利收入點的系統化方法(北部)

專利的起源

很多創業者都會抱怨某個大公司抄襲了他的想法,或者是抱怨商業環境根本不保護專利,在這之前我們要先看一下專利的概念起源,了解他立法的來龍去脈。專利這想法其實在公元前五百年的古希臘就有,當時席巴里斯授予了精美器物工匠的特許權,可以在一段時間內獨家販售。而近代專利概念則是誕生於14世紀的英國與15世紀的文藝復興,當時國王有權利給予技術發明人特許權,時間多長就看國王心情。

真正有保障其實是到工業革命之後,英國對瓦特蒸汽機改良給予了明確的專利法案保護,這也刺激了很多工匠開始投入到技術改良中,但這也有導致一些技術互鎖的情況發生,例如我要用你的專利才能進行後續研發,若談判談不攏就變成後面全部路被鎖死。

姑且不論這個,那專利到底保護了什麼呢?

專利的保護範圍

每個國家的保護法令都各不相同,但有三條準則倒是非常一致:

  • 保護具體不保護抽象
  • 專利從不保護想法,只保護過程
  • 專利保護人造,不保護天然

這應該都很容易理解,例如外觀設計你必須給一個明確的設計圖,不能說以前是圓形我改成六角形就申請專利,因為只說六角形還是很抽象,而是要給出一個明確的六角形設計圖。又或者你不能申請一個『我要用手在螢幕上寫中文』的想法專利,而是要申請一個『如何實現用手觸碰螢幕寫字』的技術專利,這也是很多公司在申請專利時沒注意到的地方,專利保護的是如何實現的過程而不是結果,如果過程寫得不清不楚就很容易被人鑽漏洞。而在這方面保護意識最高,最經典案例就是高通申請3G的CDMA專利阻礙中國進入,CDMA本身不能申請專利,但實現這個通訊技術的方法可以。

當年高通在申請實現CDMA通訊方法相關專利時,將所有可以實現此通訊協定的方式都申請了一遍,以至於後來中國因為不想繳專利使用費,思考如何繞過他專利時發現根本繞不過去,直到3G時代都過去了中國都還沒能普及,也是為什麼中國後來直接跳4G時代的重要原因。

專利的應用手法

科技業對于專利保護當然是非常重視,畢竟在一般人的印象中,專利等同於創新,所以專利數越高當然越好。但如果你認真的去翻近些年的美國專利申請數量,你會發現到專利最多的是IBM,三星,Canon,Sony等老牌的科技公司,而我們熟知的科技四巨頭其實專利數量遠沒有這些跨國科技公司多,以大家熟知的Teasla專利總共也不過400多項,大部分還是與松下共享的電池專利。

看到這邊不知道有沒有發現一件事情,我們熟知的創新公司其實並不是專利申請最多的公司,這其實是因為:

專利真正的作用不是進攻,而是用來做防守的工具。

當一間公司不斷創新,他的競爭對手只能跟在身後吃剩下的市場時,創新企業其實會花更多力氣在將技術轉換成產品,而不是顧著申請專利也懶得申請。只有當公司面臨成長停滯,需要預防別人超越時,才需要不斷申請專利來保護自己,其中典型的企業就是微軟。當年微軟也是一間非常創新的公司,但進入手機時代後他發現跟不上競爭對手,於是開始大量買進電信專利,並透過打官司的方式阻礙對手成長,在矽谷人的眼中微軟就是個專利流氓。

試想一下,還沒換CEO之前微軟曾做過哪些讓人眼睛一亮的產品?

像這樣互相牽制的情況可不少見,例如IBM光是靠著打官司收專利費就能每年獲利10億多美金,微軟與高通也常做這種事情,但這也讓人不禁反思濫用專利保護到底是增長了科技進步還是抑止了科技創新。這也是為什麼專利法需要與時俱進,不斷修改審批準則的原因之一。

至於專利防守戰上,除了剛剛說的高通對3G的專利保護長城外,Google也有類似的作法。一旦有公司想要告Google侵犯某項專利,Google的內部法律團隊就會開始找出對方公司可能侵犯自己專利的地方,然後告訴對方如果你今天提告我們也會針對這些項目對你進行提告,因google在網路技術上有非常多專利,誰都不能保證自己有沒有無意間用到,沒人去挖就沒事,一旦有事那就是大事。

回顧整個專利法的發展歷史,我們可以發現專利的保護範圍只會越來越具體,即便你不想用專利告別人,也要建立好自己的防火牆,在別人對你提起訴訟時有反擊能力,另外企業本身的創新才是核心競爭力,不要以為有了專利就沒事。