第三場邀請到的是Lihi的創始人貝克菜，這個短講主要是講文案的重要性。因為只有20分鐘，其實能講的東西非常少，大家就加減看吧～

• 用產品下廣告自然可以匡著一堆受眾，但這並不夠精準。在文案寫作上應該要把受眾更加細分，同樣是狗的廣告，你的主題是要針對已經養狗的人，還是針對喜歡狗的人士？
• 第一層Title可以參考內容農場的下標方式，將人吸引進來文章之後就要看產品本身的力量與landing page的設計。按讚留言與購買的力道並非正相關，有時候按讚分享留言並不代表銷售，銷售關鍵在於廣告圖文與產品頁面是否相關。
• 有時候別人的報導會爆紅，我們可以用短網址埋像素的方式進行再行銷。

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第二場活動是由PopDaily來分享，其實去年他也有登場，剛好可以聽到他從去年分享之後到今年為止的品牌改造之路。

PopDaily從台灣起家，如果只是在台灣發展企業是否能繼續再走三十年？從『更好的生活』出發，是否可以將這個核心推廣到更多國家？從這個問題出發PopDaily希望能將服務宣傳更廣，於是在這一年時間花費大量精力在內容製作上。

今年PopDaily推出了地圖，上面記錄了大量的秘密景點，其中一個功能就是推薦好吃餐廳，以及提供知名打卡景點，當收集了大量用戶的關注習慣後，就可以分析出這位消費者喜歡什麼，推薦購物清單。

精準行銷是這個世代的基調，因為上網人口已經不會再多，總上網時間有限，精準的推薦購物清單變得越來越重要。透過精準比對推薦購物清單，PopDaily與蝦皮合作的轉換率可高達16%，這就是用大數據與內容行銷收集用戶習慣後的精準投放魅力。

這樣的內容核心理念就是打造一個封閉生態圈，讓用戶在平台上圍繞生活各種機能都能獲得價值，包括：推薦旅遊行程，推薦美食，推薦各種優質內容，最後推薦他喜歡的產品。於是PopDaily與KKday合作，與Shopee合作，與FoodPanda合作，為的就是提供用戶更多價值，讓他們更離不開這個平台，這其實也是流量池的概念。這些看似與銷售無關的活動，都是為了打造更優質的生態圈，大小不重要，能不能養活自己比較重要。

談戰略

在執行這樣的策略常常會遇到非常多的問題，特別是企業文化問題，當我們組織變大要轉型的時候，即便花了大量力氣招募能人近來，他也有可能與企業不合而離去。過去的經驗不見得可以套用到現在的決定上，於是建立流程SOP與覆盤變得非常重要。

每一次的決策都必須建立檢核點，所有的事情都要有辦法覆盤，過去十幾人時可以不需要用大量制度管理，但企業變大後複雜度變高，勢必會造成混亂，唯一做法就是建立制度。遺憾的是很多人才討厭被限制，越多的制度會越把組織越來越僵化，於是在企業擴大的過程中如何不讓混亂擴散並維持一定的自由度變得非常重要。

在企業改造過程中，最重要的就是堅持原則。在企業改造過程中，最重要的就是堅持原則。在持續創新的路上，必然有非常多要跨越的不連續性。

問答環節：

• PopDaily與其他女性平台的差異在哪？

我們不考慮競爭對手是長什麼樣子，因為我們不會複製他們，不跟隨別人就能變獨特。我們可以學習對手的優點，但大部分時間我們不會去追蹤對手的行蹤。

• PopDaily具體獲利模式是什麼？

PopDaily早期商業模式是透過流量獲利，如果我們想拓展市場，就要找越來越多業務，但實際上會造成組織更大負擔。於是後來PopDaily的模式改變成建立底層架構，與更多商家合作。

內容經營上2015年只有3位小編，目前2X位，但編輯不寫文章，主要是透過與外部合作創作。

• PopDaily提供的資訊流有其上限，如何突破？

我們可以把市場拓展到整個亞洲，這樣18-35歲女性市場依然還是非常大，也許PopDaily將領域拓展到男性市場或醫美市場可以賺很多錢，但這樣就與企業價值觀相差很大，寧可不做也要保持耐心慢慢做成功。

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因為社群是品牌與消費者的連結

因為未來是社群的世代

而且你不做但你的對手都在做

而且你不做只是因為你不會做

社群行銷年會是台灣少數以社群經營為主題舉辦的研討會，邀請到了非常多這方面領域的專家，進行為期一整天的課題分享，開場的第一場邀請到的是戀家小舖 董事長李忠儒，討論的是在流量紅利消失的這個時代該如何透過社群做電商。

在過去網路剛起步，Yahoo拍賣還是非常強大的時候，只要懂一點點技巧以及價格有殺，不用太擔心怎麼賣，但現在不同了，網路上的競爭異常激烈，價格只是基本的競爭手段，更重要的是如何與消費者溝通互動。

在討論之前，我們要先理解社群的特徵：

同樣是手機品牌，蘋果與小米的社群就呈現兩種不同的面貌。蘋果的格調相對高冷，他透過的是產品、服務、設計的魅力將消費者留在身邊；而小米則是長期透過與粉絲互動改良自己的產品，參與感就是他的商業模式核心之一。

社群就是強大、厚實、不會輕易被擊破的同溫層

我們看到目前市面上很多指標性社群都是顯性社群，上面有非常強的互動，粉絲黏著度很高，討論超熱烈，但這不代表隱性社群就沒存在價值，只是社群調性不同而已。隱性社群做得好，他的不可替代性才是真正強大。要把隱性社群做好必須投入很高成本在研發、產品開發、品質管理等各種基本功，這才是商業的本質。

問答環節：請問戀家的廣告費用大概佔營收比多少？

戀家的廣告費用有一半在臉書廣告上，其次則是Google Ads，Google ROAS大約5~6，老客戶回購大約40%，所以行銷預算大約佔營收10%。如果以品牌電商來看，不能只用ROAS討論廣告預算的投入，若因為轉換變差就砍廣告預算，最後只會把池子越做越小，從行銷漏斗的角度看每一層廣告都有其意義，開發新客依然有其必要性。

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