本書集結阿雅過去10年在臉書、eBay、麥當勞、Target等公司擔任產品經理、產品長、行銷長,以及目前創業的經驗,詳述如何發揮這12力,讓自己就算砍掉重練也不怕。書中也不藏私分享矽谷實戰乾貨的一手資訊,包括:從臉書的面試題惡補思考能力、避免吵架大會的資訊整理法、讓老闆聽得進去的簡報方法、增加數據分析能力的祕訣、檢查自己策略好壞的方式。練就這12項硬實力,你就能在職場不斷學習與精進!
在購買這本書之前,我就已經聽過矽谷阿雅的相關故事(傳奇),從台灣到美國工作並進入世界前百大企業,也希望對裡面的一些工作細節能有更深入的了解,所以這本書上市之後我就趕緊入手,並拜讀了其中的一些職場故事與做事態度,學習西方大企業的一些觀念。
◎硬實力 1──溝通力
溝通的重點在於用對方的語言及立場思考,阿雅分享了五個絕對不能踩的地雷,例如與資深同事應對的注意事項,不了解公司文化就踩地雷。重點在於先累積信任資產再做改變,否則只會踩到更多地雷。
◎硬實力 2──衝突因應力
職場常常遇到很多爛同事或濫主管,你難免會與這些人起爭執,但這不代表你不能化解衝突,而且也不要害怕衝突。
◎硬實力 3──簡報力
做簡報要先搞清楚對象與場合,不要埋頭直接做報告,思考好簡報架構後記得一開始就先切入對方關心的議題,包括前情提要跟執行摘要,沒有證據就不要吹牛,記得主角是你不是報告。
◎硬實力 4──向上管理力
跟老闆開會只要講兩件事情:需要老闆做的事情,我要跟老闆說的事情
◎硬實力 5──領導力
別期待員工改缺點,把他安排在用不到缺點的位置就好
◎硬實力 6──不怕手髒、不怕失敗的能力
嘗試新事物的時候一定會覺得焦慮,挑戰過程中一定會急躁,但之後就會慢慢適應漸入佳境,不要怕失敗。
◎硬實力 7──思考力
策略與邏輯:從目標開始,決定策略,用邏輯擬定原則,最後發想點子
◎硬實力 8──讀顧客心的能力
使用人物誌分析用戶
◎硬實力 9──策略力
策略是消費者想要,你可以贏的點
◎硬實力 10──解決問題的產品力
顧客需求->產品功能->科技元素
◎硬實力 11──行銷宣傳力
這部分更多是談論整合行銷傳播的原理,最重要的就是以顧客為核心設計溝通策略,透過Persona人物誌的方式,試著把顧客在每一個接觸環節會遇到的事情整理出來,思考如何在每個環節將自己想傳達的信息讓客戶接收到,之後就是定期檢視KPI並進行A/B testing。除此之外,找到自己產品的定位也非常重要,這會讓信息聚焦且容易被接收,客戶的注意力是有限的,甚麼都想講最後就是甚麼都忘了。這章節內容雖然多,但大部分與商學院的行銷課程理論都很接近,搭配案例解釋更精采些,閱讀會更輕鬆。
◎硬實力 12──數據分析力
數據很好,但人更重要
【作者簡介】鄭雅慈(矽谷阿雅)
著有《追不到夢想就創一個!》。美國西北大學商學院、理工學院、傳播學院兼任講師。曾在矽谷臉書、eBay、Target、麥當勞帶領軟體產品管理與行銷團隊,現為矽谷創業家、人工智慧循環時尚新創 Taelor創辦人暨執行長、世界知名加速器 500Global 成長駭客導師。2021 年獲得 Draper 新創大賽團體及個人雙料冠軍,在眾多參賽創業者中異軍突起,獲得傳奇投資之神提姆.德雷珀(Tim Draper)的青睞。
原為台灣《蘋果日報》記者,毅然辭掉工作赴美讀書,一路到矽谷科技公司擔任電子商務 App 產品長。榮獲十多項美國數位大獎、美國 Min 雜誌年度最佳行銷人獎提名、Girls in Tech 40 歲以下女性科技精英榜、台灣十大傑出青年提名、僑委會全球青商潛力之星。
阿雅在美國的十幾年工作經驗,讓她有了很多新的視野,經常在臉書「矽谷阿雅」粉專分享在美國的職涯故事、海外求職祕訣、矽谷最新產品管理與行銷知識。在美國西北大學擔任數位產品管理暨行銷講師,也在聖荷西州立大學、喬治亞大學擔任客座講師,受邀在成長行銷座談會、數位分析座談會、手機創新座談會等美國大型座談會演講,並擔任人工智慧新創公司顧問。在 TED x Talk 主講【慌世代-拓荒世代】,吸引台灣各大媒體驚豔報導,並在全台超過 20 間大專院校與企業巡迴演講。