建立電子商務只是開始的第一步,如何讓網站穩定成長,又是另一項重要課題。即使絕大多數零售商已有可觀的實體規模,仍需投入大量資源、人力,扎根於網路生意,使之蓬勃發展。 其中一項觀察指標便是藉由網站分析,從瀏覽量、點擊率等參數,或者是否執行付費廣告,來判斷經營的成效。
隨著趨勢的改變,跨境電商議題逐漸升溫,電子商務和網站分析專家CK Wong於ecommerce MILO網站發表了精闢的觀察。CK Wong從馬來西亞當地,取樣各類型零售商頂尖品牌,發現有超過50%品牌電商建立屬於自己的網路商店。
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然而,建立電子商務只是開始的第一步,如何讓網站穩定成長,又是另一項重要課題。即使絕大多數零售商已有可觀的實體規模,仍需投入大量資源、人力,扎根於網路生意,使之蓬勃發展。
其中一項觀察指標便是藉由網站分析,從瀏覽量、點擊率等參數,或者是否執行付費廣告,來判斷經營的成效。
如果採用每月平均瀏覽量的評估指標,以下是馬來西亞前十大零售電商網站:
1. Senheng
每月造訪次數:304,400
平均停留時間:3:32
瀏覽量:4.81
跳出率:36.39%
付費搜尋:有
圖片廣告:有
2. Tesco
估計每月造訪次數:200,000
平均停留時間:9:44
瀏覽量:13.71
跳出率:23.99%
付費搜尋:有
圖片廣告:有
3. MPH
估計每月造訪次數:170,000
平均停留時間:4:47
網頁點閱數:5.46
跳出率:41.19%
付費搜尋:有
圖片廣告:有
4. Watsons
估計每月造訪次數:100,000
平均停留時間: 8:23
網頁點閱數:7.53
跳出率:26.96%
付費搜尋:無
圖片廣告:無
5. Harvey Norman
估計每月造訪次數:75,000
平均停留時間:3:46
網頁點閱數:4.60
跳出率:28.37%
付費搜尋:無
圖片廣告:無
6. Parkson
估計每月造訪次數:65,000
平均停留時間: 4:16
網頁點閱數: 6.38
跳出率:37.51%
付費搜尋:無
圖片廣告:無
7. The Body Shop
估計每月造訪次數:60,000
平均停留時間:6:45
網頁點閱數: 6.67
跳出率:25.20%
付費搜尋:無
圖片廣告:無
8. Al Ikhsan Sports
估計每月造訪次數:60,000
平均停留時間:5:37
網頁點閱數: 4.50
跳出率: 23.97%
付費搜尋:無
圖片廣告:無
9. Guardian
估計每月造訪次數:50,000
平均停留時間:7:08
網頁點閱數: 6.03
跳出率:28.02%
付費搜尋:有
圖片廣告:有
10. PetsMore.com
估計每月造訪次數: 19,300
平均停留時間:3:30
網頁點閱數:4.94
跳出率: 39.69%
付費搜尋:-
圖片廣告:-
Senheng是經營最成功的馬來西亞零售電商
明顯得知,在所有零售商領導品牌中,Senheng是瀏覽量最高的網路商城。同時,他們也為自己另一項品牌senQ打造電商網站,並擁有每月50,000的造訪次數。
若論及平均停留時間,Tesco、Watsons和Guardian三大品牌則因具有廣泛的商品種類,使自家網站能處於龍頭之位。
除了前三大零售商,或許在各類別中,還有許多實體零售商店能輕易躍升十名之內。而前三高瀏覽量的電商網站(Senheng, Tesco, MPH)也絕非偶然,同時積極操作付費搜尋和圖片廣告,是他們能脫穎而出的關鍵。