2019台灣社群行銷年會（五）創意爆棚！『蝦皮』突破社群 多角化戰略大公開

台灣最狂小編團隊來囉！！不論你認不認識蝦小編，都一定多少聽過或看過蝦皮做的素材，目前他們小編團隊成員已經到25人，還在徵人中喔～因為時間的關係，這次分享僅會討論社群應該做的核心理念是什麼。

發揮你的優勢

做你真正擅長的事情，但成功無法複製，與其抄襲別人的社群案例，不如找出自己的優勢是什麼，包括：產業，產品，資源，人才。

• 以產業為例，公司在產業中有什麼樣的特色是可以拿來發揮的，如果產業在社會中有特殊定位（例如故宮或保險套）那就可以發揮這方面的特殊性

順勢而為，應勢而生
逆勢而行，不成功變成？

• 產品優勢：內容行銷的主角就是產品，延伸產品優勢到生活情境上，從內部核心拓展到不同的環境，若有多產品線可以拉出來結合時事

• 只要『人』能解決的問題都不是問題：追求效率快速，反應時事
• 資源分有形與無形，不論是預算人力還是品牌專利都可以利用

• 人才擅長的領域就專心做擅長的事情，沒有就招人進來

先求有再求好

承認吧，網友比你想像中更難懂

在社群上好與不好是網友說的算，即便你設計了再長的時間，最後做出來也不見得如你所願爆紅，與其用非常長的時間去做梗，不如一但有想法就馬上先試試看，如果反應不錯再加碼，這樣的迅速反應更能符合目前社群的趨勢。

邊做邊修正更重要

成功經驗

每一次的成功都要覆盤，文案力更重要。在不同的粉絲頁下方與別人互動，也是一種宣傳小編的手段，每一次的留言都是宣示品牌小編調性的方式。製作1+3貼文或長圖也是促進點擊的方式。這些方式都是不斷試錯的過程，最重要的就是如何回顧追蹤分析，沒有覆盤就沒有進步，演算法每天都在變，你也要根據數字進行轉變。

價值文化

蝦皮為什麼要投資這麼多在社群經營上？對電商平台而言，導購不是最重要的，更重要的是留住消費者與他互動

社群化電商Campaign

如果社群重點不是導購，那為什麼還要做Campaign?

覺得好玩

不服氣

一般活動太無聊

用遊戲導入流量，如果最後結果可以客製化，就會吸引到更多人進來玩，光分享的連結就可以導入11萬流量，頁面流量高達百萬。能否導購的關鍵點就在於：流量，停留時間，好感度。

用單純的貼文爆紅方式導流量，遠不如用一整個多重接觸點的活動來宣傳，用戶可以在不同的地方與蝦小編互動，參與社群，未來蝦皮還會做出更多成果再來分享

蝦皮的未來發展趨勢

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