# 直播主成功秘訣

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- 發佈時間：2020-11-16T09:58:00+08:00
- 作者：David

原文: [https://www.facebook.com/groups/Ustar.Marketing/permalink/2778677279062920/ ](https://www.facebook.com/groups/Ustar.Marketing/permalink/2778677279062920/)

來源: [品牌行銷匯 Brand Marketing Hub](https://www.facebook.com/groups/Ustar.Marketing/?ref=nf_target&fref=nf&__xts__%5B0%5D=68.ARCzWizpnJrqBSWde0fcPXtbidgEDH7YVqRjbVCkwMc_-_sHrh-hV8jiKHzTpbZqLwnwgkNVa8c605_b3YHnXwjq-BIwhfj-6BS9B7XIWmJe65fB0nIpKJblEDGrmL6Dhi8bqmCeQZNDoBqwhbfyWIdxqkyYItc7Q_GwH-QOEoSVumsuT9vtlSNAT_n_qwd3eaGabPdq9jRj3PN6KOTHgSdb60YlNnqUj-zydxLkDQpZ2cA0E3pGglYmnGOz4-32KFzMk8JZjHfWgTgB1tO_HX1kempGHVEp_owqrxBV2hhPW9pT_FCJ6H0tk1YJyL-9dof8H5KzAiPFimMisUBMghrDi2Kplqlq&__tn__=C-R)

[⌊直播主成功秘訣⌉⌊直播主成功秘訣⌉[

各行各業，不是站久就是你的
也不是努力就一定會有好的結果所謂的 [#專業](https://www.facebook.com/hashtag/%E5%B0%88%E6%A5%AD?source=feed_text&epa=HASHTAG&__xts__%5B0%5D=68.ARCzWizpnJrqBSWde0fcPXtbidgEDH7YVqRjbVCkwMc_-_sHrh-hV8jiKHzTpbZqLwnwgkNVa8c605_b3YHnXwjq-BIwhfj-6BS9B7XIWmJe65fB0nIpKJblEDGrmL6Dhi8bqmCeQZNDoBqwhbfyWIdxqkyYItc7Q_GwH-QOEoSVumsuT9vtlSNAT_n_qwd3eaGabPdq9jRj3PN6KOTHgSdb60YlNnqUj-zydxLkDQpZ2cA0E3pGglYmnGOz4-32KFzMk8JZjHfWgTgB1tO_HX1kempGHVEp_owqrxBV2hhPW9pT_FCJ6H0tk1YJyL-9dof8H5KzAiPFimMisUBMghrDi2Kplqlq&__tn__=%2ANK-R)
建立在面對自己的工作時拿出該有的「負責」以及「績效」

[#負責](https://www.facebook.com/hashtag/%E8%B2%A0%E8%B2%AC?source=feed_text&epa=HASHTAG&__xts__%5B0%5D=68.ARCzWizpnJrqBSWde0fcPXtbidgEDH7YVqRjbVCkwMc_-_sHrh-hV8jiKHzTpbZqLwnwgkNVa8c605_b3YHnXwjq-BIwhfj-6BS9B7XIWmJe65fB0nIpKJblEDGrmL6Dhi8bqmCeQZNDoBqwhbfyWIdxqkyYItc7Q_GwH-QOEoSVumsuT9vtlSNAT_n_qwd3eaGabPdq9jRj3PN6KOTHgSdb60YlNnqUj-zydxLkDQpZ2cA0E3pGglYmnGOz4-32KFzMk8JZjHfWgTgB1tO_HX1kempGHVEp_owqrxBV2hhPW9pT_FCJ6H0tk1YJyL-9dof8H5KzAiPFimMisUBMghrDi2Kplqlq&__tn__=%2ANK-R)
是把事情做完
[#績效](https://www.facebook.com/hashtag/%E7%B8%BE%E6%95%88?source=feed_text&epa=HASHTAG&__xts__%5B0%5D=68.ARCzWizpnJrqBSWde0fcPXtbidgEDH7YVqRjbVCkwMc_-_sHrh-hV8jiKHzTpbZqLwnwgkNVa8c605_b3YHnXwjq-BIwhfj-6BS9B7XIWmJe65fB0nIpKJblEDGrmL6Dhi8bqmCeQZNDoBqwhbfyWIdxqkyYItc7Q_GwH-QOEoSVumsuT9vtlSNAT_n_qwd3eaGabPdq9jRj3PN6KOTHgSdb60YlNnqUj-zydxLkDQpZ2cA0E3pGglYmnGOz4-32KFzMk8JZjHfWgTgB1tO_HX1kempGHVEp_owqrxBV2hhPW9pT_FCJ6H0tk1YJyL-9dof8H5KzAiPFimMisUBMghrDi2Kplqlq&__tn__=%2ANK-R)
是把事情做好

我在前公司擔任業務主管時，曾經培訓帶領直播團隊，從一開始「單純介紹商品」直播型態，
什麼都不懂業績簡直只有一個慘字；後來觀察其他大台(丟丟妹、公主派對、阿清、楠哥⋯)怎麼
做，得出「叫賣型」的直播是目前銷售成效最好的直播方式，但要叫賣這件事情有一道心房
必須突破，於是乎我直接實際示範並彙整成功與失敗經驗，輔導溝通，與直播團隊一同轉型，
從一檔只有三張單成長為一檔近百萬的業績。

一個看似簡單在手機前面叫賣的過程，需要的是極度專業的多種能力，我們可用簡單的起、
承、轉、合來看：

❶ 「起」 [#顧客洞察力](https://www.facebook.com/hashtag/%E9%A1%A7%E5%AE%A2%E6%B4%9E%E5%AF%9F%E5%8A%9B?source=feed_text&epa=HASHTAG&__xts__%5B0%5D=68.ARCzWizpnJrqBSWde0fcPXtbidgEDH7YVqRjbVCkwMc_-_sHrh-hV8jiKHzTpbZqLwnwgkNVa8c605_b3YHnXwjq-BIwhfj-6BS9B7XIWmJe65fB0nIpKJblEDGrmL6Dhi8bqmCeQZNDoBqwhbfyWIdxqkyYItc7Q_GwH-QOEoSVumsuT9vtlSNAT_n_qwd3eaGabPdq9jRj3PN6KOTHgSdb60YlNnqUj-zydxLkDQpZ2cA0E3pGglYmnGOz4-32KFzMk8JZjHfWgTgB1tO_HX1kempGHVEp_owqrxBV2hhPW9pT_FCJ6H0tk1YJyL-9dof8H5KzAiPFimMisUBMghrDi2Kplqlq&__tn__=%2ANK-R)：
就像電視節目一樣，喜歡看吳宗憲的節目跟喜歡看陳文茜節目的人一定長得不一樣，直播組
主跟整個team必須很清楚知道收看他直播的人是什麼樣子的樣貌。這會影響什麼時段直播以及
選品。打個比方，你今天要賣一個鍋子給你的觀眾，其中是一群小孩介於國小到高中的媽媽
們，那麼你切入點就是：這咖鍋子如何在「最輕鬆」的情況下煮出「健康的菜」，而這個鍋
子還很「耐用」。媽媽的時間很珍貴，煮完菜他可能必須去整理家裡洗衣，盯孩子的功課…直播
主要清楚的知道你的消費者擁有什麼樣子的問題需要被解決。可以透過看一下觀眾的個人臉
書動態牆，或是聊天中得知，甚至更專業的公司會有相關的數據分析團隊可告訴你這些事情。

❷ 「承」 [#商品演繹力](https://www.facebook.com/hashtag/%E5%95%86%E5%93%81%E6%BC%94%E7%B9%B9%E5%8A%9B?source=feed_text&epa=HASHTAG&__xts__%5B0%5D=68.ARCzWizpnJrqBSWde0fcPXtbidgEDH7YVqRjbVCkwMc_-_sHrh-hV8jiKHzTpbZqLwnwgkNVa8c605_b3YHnXwjq-BIwhfj-6BS9B7XIWmJe65fB0nIpKJblEDGrmL6Dhi8bqmCeQZNDoBqwhbfyWIdxqkyYItc7Q_GwH-QOEoSVumsuT9vtlSNAT_n_qwd3eaGabPdq9jRj3PN6KOTHgSdb60YlNnqUj-zydxLkDQpZ2cA0E3pGglYmnGOz4-32KFzMk8JZjHfWgTgB1tO_HX1kempGHVEp_owqrxBV2hhPW9pT_FCJ6H0tk1YJyL-9dof8H5KzAiPFimMisUBMghrDi2Kplqlq&__tn__=%2ANK-R)：
承上一點，要如何呈現這個鍋子的耐用以及健康，可以跟廠商討論，比如說要大火燒這個鍋底
嗎？還是要拿鋼刷刷鍋內？要拿出近期用不好的鍋子會有什麼後果的新聞，或是SGS的認證⋯
再來講到「最輕鬆」，對於媽媽們擔心的，不外乎是鍋子很重、鍋子不好顧、不好養、不好
洗，或是在烹煮的時候容易沾鍋… …等。把消費者的痛點用直播方式盡可能的模擬出來，更能
將觀眾帶入直播的情境中，打開耳朵聽你在說什麼，讓他們不禁一直說出：「對我有這樣的
困擾沒錯！我覺得我要試試看你的方式。」自然你的成交率就會提高。

❸ 「轉」 [#臨場反應力](https://www.facebook.com/hashtag/%E8%87%A8%E5%A0%B4%E5%8F%8D%E6%87%89%E5%8A%9B?source=feed_text&epa=HASHTAG&__xts__%5B0%5D=68.ARCzWizpnJrqBSWde0fcPXtbidgEDH7YVqRjbVCkwMc_-_sHrh-hV8jiKHzTpbZqLwnwgkNVa8c605_b3YHnXwjq-BIwhfj-6BS9B7XIWmJe65fB0nIpKJblEDGrmL6Dhi8bqmCeQZNDoBqwhbfyWIdxqkyYItc7Q_GwH-QOEoSVumsuT9vtlSNAT_n_qwd3eaGabPdq9jRj3PN6KOTHgSdb60YlNnqUj-zydxLkDQpZ2cA0E3pGglYmnGOz4-32KFzMk8JZjHfWgTgB1tO_HX1kempGHVEp_owqrxBV2hhPW9pT_FCJ6H0tk1YJyL-9dof8H5KzAiPFimMisUBMghrDi2Kplqlq&__tn__=%2ANK-R)：
直播大部分都不是預錄的，一開機直接赤裸裸呈現在觀眾面前，你的喜怒哀樂、講錯話，都有
可能一起牽動讓正在看直播的消費者情緒，甚至憤怒。喜歡你的會在下面幫你一起讚聲，也會有
故意來鬧場的人，這時就考驗直播主的臨場反應力及EQ。另外，直播現場也可能出現各式各樣
的問題，例如網路不穩定、手機收音收不到、人數往下掉、收單不如預期、標價標錯、商品
示範的時候不配合⋯等，都考驗著直播主當下要怎麼反應找出最適合的解決方式。我建議可以
多觀察其他大台直播主的直播方式，留言一些你的問題，看直播主以及他的小編們都是怎麼
處理，當然不是叫你去挑釁他們。

❹ 「合」 [#業務成交力](https://www.facebook.com/hashtag/%E6%A5%AD%E5%8B%99%E6%88%90%E4%BA%A4%E5%8A%9B?source=feed_text&epa=HASHTAG&__xts__%5B0%5D=68.ARCzWizpnJrqBSWde0fcPXtbidgEDH7YVqRjbVCkwMc_-_sHrh-hV8jiKHzTpbZqLwnwgkNVa8c605_b3YHnXwjq-BIwhfj-6BS9B7XIWmJe65fB0nIpKJblEDGrmL6Dhi8bqmCeQZNDoBqwhbfyWIdxqkyYItc7Q_GwH-QOEoSVumsuT9vtlSNAT_n_qwd3eaGabPdq9jRj3PN6KOTHgSdb60YlNnqUj-zydxLkDQpZ2cA0E3pGglYmnGOz4-32KFzMk8JZjHfWgTgB1tO_HX1kempGHVEp_owqrxBV2hhPW9pT_FCJ6H0tk1YJyL-9dof8H5KzAiPFimMisUBMghrDi2Kplqlq&__tn__=%2ANK-R)：
直播非常非常非常的累！你跟朋友去唱KTV 3小時，出來可能都啞掉覺得累，而直播主常常是
一個人不停的講不停地講，連續講了兩三個小時，是非常考驗體力及聲帶的；因此，聰明的
直播主懂得如何在最適合的時候收單，甚至他必須連講什麼關鍵詞就可以造成什麼樣子的回覆
都非常的清楚。並非所有的標都可以像想像中那麼美好，收單收很快，也會有預估失準的時候，
直播主必須要拋餌，測試哪裡出了問題，並且試圖解決，如果真的都無法解決，就必須果斷
決議提早cut，不用花太多時間在這一標上，轉往下一標。

直播就是「演」一場戲，有經驗的直播主從骨子裏就是演員，讓觀眾看不出破綻。

記住！千萬別落入消價迷思，認為直播就是要最低價，當然演是要這樣子演，但實際上在起
定價、殺價的過程，抓到讓消費者看了覺得很有感、但其實又不會賠上你自己的毛利。行話
一句：必須要懂得生存下去。

直播主珍貴在於如何用「價值」消滅「價格」認知。

當然直播的眉眉角角非常多，一篇絕對是說不完的。直播主是成功主因之一，但後勤團隊包含
小編、場控、客服⋯等都是關鍵點，缺一不可。如果開課，可能可以開個五堂⋯如果有興趣的
團友，未來可以系列出文🤓

P. S. 丟丟妹 賣的東西真的品質好，去年有幸與她合作，在策劃的過程中她是非常嚴肅認真
的態度面對，先試用了大概一個多月以後確定是好的效果，才跟我們敲定合作。

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