# 網路時代如何判斷行銷有效無效？

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- 發佈時間：2016-03-05T19:33:00+08:00
- 作者：David

# 如何決定測量指標

內容目錄

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 * [如何決定測量指標](https://cloudsea35.com/wang-lu-shi-dai-ru-he-pan-duan-xing-xiao-you-xiao/#%e5%a6%82%e4%bd%95%e6%b1%ba%e5%ae%9a%e6%b8%ac%e9%87%8f%e6%8c%87%e6%a8%99)
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 * [案例](https://cloudsea35.com/wang-lu-shi-dai-ru-he-pan-duan-xing-xiao-you-xiao/#%e6%a1%88%e4%be%8b)
 * [結論](https://cloudsea35.com/wang-lu-shi-dai-ru-he-pan-duan-xing-xiao-you-xiao/#%e7%b5%90%e8%ab%96)

網路時代中，所有的數據都是可被記錄且測量的，但也產生了一個問題：

> 我們一直在問什麼『可以』測量，但沒有好好想什麼『應該』測量。

為了回答這問題，我們必須先問一個問題：

> 你覺得怎樣叫成功？

經由定義出目標，我們就能規劃出一套測量計畫，實施步驟如下：

 1. 訂出目標優先順序：讓參與者先寫下計畫想達成的目標，由此定義出「成功」的最後樣貌
 2. 重新修訂目標至符合SMART原則
 3. 行動學習指標：你需要知道為何某個測量指標會上升或下降。
 4. 資料來源對應＋測量計畫

當計畫出來之後，所需測量對象如下：

 1. 投入：我們投入多少來刺激需求成長？Ex. 廣告費用
 2. 輸出：我們得到了什麼結果？Ex. 曝光、知名度、好感度、點閱率等
 3. 結果：這些結果如何影響到我們最終的目標？

以下我們針對每項細細解說：

    ```
    投入測量指標（imput metrics）：依據行銷目標、地區、媒體、顧客區隔及廣告行銷計畫等項目的花費支出額。
    輸出測量指標（output metrics）：民眾對你的廣告行銷投入程度，例如：曝光量、回應（RSS、點擊率）、互動（下載、新訂閱）、參與（投票、論壇）、討論（評論、開箱）、擁護（活躍會員）。
    結果變項（outcome variable）：品牌意識、好感度、考慮購買比例、新客戶比例、忠誠度。
    ```

透過以上的指標測量，我們可以掛鉤業務測量指標進行驗證，例如：市佔率、營收、利潤、
客單價等。

# 追蹤機制

常用評估機制：

 1.  企業財務系統
 2.  媒體行銷計畫
 3.  交易資料庫
 4.  CRM
 5.  市場研究
 6.  網路分析(GA)
 7.  社群網路資料(Facebook Insight)
 8.  數位廣告發佈平臺(Google AdWords、Bing)
 9.  線上影片

除了拿到評估的資料外，也需要讓資料視覺化：

 * 圖表必須誠實
 * 資料墨水比例越高越好
 * 簡單為上，圖表上不要有垃圾

# 案例

### MOTO

線上廣告提升流量：29,000 -> 800,000
 行銷費用創造26%銷售量，廣告佔這些銷售量的55%，
意味著總銷售額14%

分析得出＝>一萬元廣告費可創造384支手機訂單，一萬元促銷只能創造96支手機銷量

### 凱薩飯店

歸因分析：橫幅廣告的閱讀到達效果（觀看廣告後自行到達目標網站）有40%效能長達15天，
意味著橫幅廣告的效果比我們之前預估的還要好很多。

# 結論

 1. 先搞清楚要測什麼
 2. 訂出計畫之後，找出你要的資料
 3. 有了資料之後，整合到行銷儀表板
 4. 暸解測試的準則，持續應用A2A架構，不斷提出新的假設，進行測試
 5. 在數位世界測試又快又便宜！
 6. 學到什麼，就應該立刻應用看看

 

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