# #14 行銷人員必知大型活動該怎麼辦才漂亮！ – 商業思維學院始業式

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- 發佈時間：2019-12-23T22:32:20+08:00
- 作者：David

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大型活動該怎麼辦才漂亮！ - 商業思維學院始業式 1")

很高興可以在2019年年末參加這麼有意義的活動，為明年整年度的學習之旅開啟了一扇大門，
並且有機會能與各種領域的菁英互相交流意見。我這次分到的是第十四個小組，題目原本是：『
行銷人員必知大型活動該怎麼辦才漂亮！』，不過整個40分鐘討論中都沒有提到101的任何案例，
卻讓大家滿載而歸，這到底是怎麼做到的呢？

這要先從一個問題說起：

> 什麼是促銷？什麼是行銷？

如果熟悉行銷基本架構的朋友一定能夠馬上反應，促銷就是4P中的Promotion，而行銷包括了
眾多策略，不論你是說SWOT、STP、PEST、SOSTAC、4P、4C、4S等等都算在內。Mentor在這邊
舉出了一個更容易理解的說法，那就是架構與系統。

## 行銷架構

內容目錄

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說到架構大家最常聯想到的就是組織架構圖，最上方是董事股東會，再來則是分成各單位層
級，往下就是各種作戰單位，行銷策略也是類似的思維邏輯方式。行銷框架最上方一般來說
就是放整個品牌與公司核心目標，一切下面的策略都是圍繞著最高目標進行，當下方的執行
方案產生衝突時，一切都對焦核心目標為準，以利益最大化為目標進行討論。

當我們在建置這樣的一個框架後，很多常見的問題例如：
 – 如何配置預算？ – 如何決定媒體？–
如何執行專案？ 都迎刃而解，因為這些問題方在行銷框架之下都不是問題，而只是對焦目標
後如何選擇而已。這樣的思維模式也是專業與非專業很大的區別，當你有框架進行思考就不會
被似是而非的行動誤導，更幸運的是這樣的框架只要讀過基本的行銷學教科書都學得到，只是
大部分人都不會應用罷了。

## 系統思維

與之同時需要建立的還有系統思維（我更樂意稱為資訊處理思維），這邊的系統思維我們將
他定義為：

> 輸入->處理->輸出

學程式的人對此一定不陌生，這就是大名鼎鼎的input-process-output，IPO。這思維的重點
在於放入時間維度進行判斷，我們在框架思維中說到架構需要有系統架構之間的相互作用關係，
但當我們放入時間維度進行判斷後，你就會發現整個策略變得立體起來。

當我們在執行一個活動時，若他只是一個一週的方案，那可能只是一場促銷行為，但我們把
時間拉長到一季或一整年在做規劃時，他就不僅僅只是一次性活動，而是一連串為了達到最高
目的而採取的行動，你的策略會更加有說服力與長遠思考。

這樣的思維好處還可以從反面來看：
 你希望什麼樣的結果，就必須投入多少的輸入資源；
如果想要縮短處理時間，你就必須投入催化劑； 如果你想要很高質量的產出，你就必須給足
反應時間。

而資訊處理思維還可以應用在寫作上，電腦輸出任何東西都需要有數據和算法，寫作也一樣，
需要輸入數據，需要處理數據的算法，最後才需要輸入程序輸出結果。寫作不等於輸出，寫作
是對輸入處理過的輸出，輸入和處理是寫作中不可或缺的前提， 沒有輸入，沒有處理，談不上
輸出。

情緒管理也是如此，美國[心理學家](https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E5%BF%83%E7%90%86%E5%AD%A6%E5%AE%B6)
[埃利斯](https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E5%9F%83%E5%88%A9%E6%96%AF)著名的ABC理論
就是從這方向出發，他認為激發事件A只是引發情緒和行為後果C的間接原因，而引起C的直接
原因則是個體對激發事件A的認知和評價而產生的信念B，也就是說：壓力不一定是事實，而是
你想像出來的。

這麼說有點抽象，我們舉個例子：如果你自認為很努力，卻無法得到客戶認同，其實未必會
直接導致內心不安、業績壓力大，而是你的主觀思考才導致這個結果。客戶不認同是刺激，
你對客戶不認同的思考是過程，如果妳將**無論如何一定要讓客戶同意**，調整成**希望能
符合大家的期待**或我**最好能完成公司給我的任務**，就會有不一樣的輸出。環境給你的
刺激無法改變，但你可以改變你的思維過程，產生不一樣的情緒反應。

至於要如何進行向上管理，這又是另一個與女友吃飯想吃什麼有關的議題了。

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